湖內警主動協助詐騙包裹退款 民眾讚賞服務親切

【焦點時報/記者張淑慧 報導】湖內分局湖內派出所警員黃奕智日前於值班勤務時接獲一位神情緊張的民眾求助。經了解後，發現是謝姓女子因收到一則取貨簡訊，由於平時經常進行網路購物，她並未特別懷疑，便前往超商支付近2,000元取貨。然而，當她回到家中拆開包裹時，卻發現裡面只有一條洗面乳。謝女立即檢查自己的購物紀錄，確認自己並未購買該商品，意識到這是一起詐騙事件。

黃警員在了解事件始末後，立即安撫謝女的不安情緒，並向她說明現行超商處理疑似詐騙包裹的程序：民眾只需在網上填寫相關資訊，即可向負責運送的貨運公司申請退貨和退款。警方隨即協助謝女使用手機完成申請表格的填寫，並詳細解釋後續處理流程，最終成功提交申請。謝女對湖內派出所警方的協助深表感謝，並表示未來在領取包裹前會更加謹慎，避免落入詐騙陷阱。

湖內分局特別呼籲民眾，領取包裹前應再次確認是否與個人購物紀錄相符，對來源不明或金額異常的包裹應提高警覺，切勿輕易付款取貨。若遇疑似詐騙情況，應立即撥打110報案或165反詐騙專線尋求協助。湖內分局將持續加強宣導與協助工作，全力守護民眾財產安全。

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