中捷APP使用人次突破180萬　服務功能再升級

記者孫詩蘋／台中報導

台中捷運App「台中捷運-Taichung MRT」自上線以來，累計使用人次突破180萬。為提升服務品質，台中捷運App即日起全新升級，並新增「全線列車動態資訊」與「客服專線撥號按鈕」2項新功能，使用更便利。

中捷公司說明，台中捷運App提供服務，包括車站資訊、到站時刻、區間時刻查詢、轉乘導引及遺失物協尋等多項功能，其中，到站時刻與區間時刻查詢功能使用率合計高達8成。為便利旅客查詢新增全線列車動態資訊，可即時顯示上下行列車行駛運行狀況，包含目前位置、即將停靠站及抵達時間，讓旅客更方便安排行程。

隨著運量持續成長，中捷公司客服中心進線量也逐年上升，今年上半年進線案件近5千件，其中諮詢案件佔9成，前三大諮詢項目分別為遺失物處理、列車班距運轉狀況及市民優惠綁卡。為滿足旅客尋找遺失物及掌握列車運轉狀況的需求，台中捷運App新版於旅客服務項目增加「客服專線」自動撥號功能，民眾可直接致電客服中心(04-37063606)，客服中心營運時段為每日上午8時至晚上12時，全年無休。

中捷公司重視民眾反應意見，持續優化台中捷運App介面並推陳出新，建置各種符合通勤族需要的實用功能。除了現有列車到站時刻、區間時刻查詢及全線列車動態外，未來將逐步提供旅程規劃功能，整合轉乘資訊，致力打造旅客通勤、旅行出遊的小幫手。

中捷公司指出，台中捷運App還有多項實用資訊，如點選車站可瀏覽票價、乘車時間、首末班車時間及周邊景點商家；中捷推出的各項活動、優惠好康、最新消息等都可在台中捷運App即時掌握；想要搭乘霹靂布袋戲彩繪車廂，也可打開台中捷運App查詢列車位置，一機在手就能輕鬆來趟捷運之旅。歡迎下載台中捷運App( https://onelink.to/tmrt )，感受中捷貼心的智慧服務。

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