【很角色時報吳冠賢/高雄報導】平常抽血檢驗您都等多久？高雄醫學大學附設中和紀念醫院（以下簡稱高醫）積極推動智慧醫療，運用智慧分流系統降低病人等待抽血的時間，平均等待時間從6分54秒縮短為4分7秒，針對特殊需求者，則進行快速通關採血作業。除此之外，高醫引進的樣本運送高速管道傳輸系統透過多元運送方式，有效的縮短運送時間為23秒，檢體採集後到上機時間也由平均35分鐘縮短為3分鐘，全程閉環式管制，這套系統不但是全台唯一，更是全亞洲第一套！除了這些效果卓著的智慧檢驗流程，在今年第25屆NHQA國家醫療品質獎中，高醫於智慧醫療類競賽再創佳績，不僅再度榮獲「智慧醫院全機構標章」，更是南台灣唯一再度榮獲智慧醫院全機構標章的醫療機構，並囊括智慧醫療類優良標章、標章、ESG特別獎等多項殊榮，共計11項。這些成就象徵高醫在智慧醫療領域的持續努力與創新突破，並充分展現其在人才培育、產學合作及智慧醫療推動等多方面的卓越成果，備感榮耀。
高醫此次獲獎項目，在智慧醫療類的部分就包括智慧醫院全機構標章、智慧醫療類智慧服務組4優良標章2標章、智慧醫療類智慧解決方案組3標章以及ESG特別獎，合計11項。其它包含主題類2佳作及ESG特別獎，擬真情境類1金獎、1銅獎、1佳作，實證醫學類1銀獎、1優選、1佳作的殊榮。
高醫王照元院長表示，高醫身為大學附設醫院及醫學中心，始終將人才培育視為重要使命，透過持續精進專業培訓及學習環境，建構高效且高品質的醫療服務體系。高醫在智慧醫療的建設上，推出多項創新服務，打造全方位的智慧醫療環境，包含行動照護平台KMU Home提供患者遠距照護服務，提升醫療便捷性與可及性；高醫人工智慧醫療營運整合協作平台整合病人旅程（Patient Journey）數據，優化醫療服務流程，提供精準照護；科技醫療服務引進先進科技設備，優化重症監護單位的診療與管理；大數據分析與智能營運儀錶板建立數據驅動的管理平台，提供即時分析及決策支持，提升營運效率。高醫積極投入智慧醫院的發展，透過與產學界的緊密合作及跨領域創新研究，建立符合未來醫療趨勢的技術與服務，帶動醫療品質的全面提升。同時，也持續履行社會價值與責任，為永續發展奠定堅實基礎。
從進入高醫時就可感受到科技帶來的便利性，高醫以病人就醫旅程串聯「急診照護」、「檢驗/檢查」、「門診服務」、「住院照護」等四大智慧服務優良標章。其中與時間競賽的急診，「行動救護車通報系統」可透過到院前資料所計算出的風險指數發揮示警作用，讓醫護團隊提早啟動緊急應變機制，從預警閃燈閃爍與響鈴至人員確認約耗時1.9分鐘，而急診醫療人員平均有6.5分鐘的應變時間。「急診遠距會診系統」透過跨系統介接與資料共享，可以提早啟動綠色通道團隊準備作業，使病人一後送到院即可進行立即性之治療及手術。
在門診服務上，使用智慧醫療AI應用於病人與醫療端整合，讓門診服務更為個人化，使用AI預測門診等候時間，未到診、篩檢簡訊提醒、自動同步生理數據至電子病歷，提升病人健康管理便利性；聚焦於個別性關懷與追蹤管理，提供智能復健綠色通道、透析療程的創新管理 (All-in-One整合)讓個別疾病病人支援提升，並且支持國家政策與提升虛擬健保卡使用率，樹立智慧醫療示範標竿。
在住院服務上，高醫擁有「智慧加護病房」（Smart ICU），引入人工智慧模型，能更精確地預估病人預後，以達有效的醫病溝通。「住院智慧藥櫃」則結合醫師處方、藥師審核及自動化取藥功能，能快速判定正確抽屜，方便護理人員提供住院病人給藥流程，節省往返藥局及等待藥品的時間，以提高用藥與取藥安全，減少人員的疏失。「生成式護理紀錄」運用生成式人工智慧技術，可根據病人在護理人員當班期間的實際狀況，快速生成精準且符合標準的護理紀錄。「化療給藥閉環作業」以電子化方式取代傳統紙本流程，醫療人員可即時在線查詢並確認處方資訊，提升給藥效率。該系統還兼具環保優勢，每年節省約21,000張紙，不僅降低成本，更體現綠色醫療理念。「母乳閉環系統」會自動計算母乳保存期限，由執行入庫的護理師輸入擠乳時間與母乳量後，立即生成專屬母乳入庫QR Code標籤，確保操作準確無誤，出庫時，會掃描母乳袋上的QR Code即可快速對應早產兒的母乳醫囑，並生成出庫標籤，支援每日分裝所需母乳的管理。
住院時的飲食要如何智慧化，高醫的「住院飲食醫囑訂餐系統」，全面整合醫師醫囑與營養管理流程，為住院病人提供個別化、科學化的飲食規劃，提升醫療服務品質與病人滿意度，醫師可透過系統直接開立飲食醫囑，根據病人臨床疾病開立專屬治療餐，個別化調整熱量與蛋白質需求，同時避免病人食物禁忌，為住院病人帶來更優質的照護體驗。
高醫於2022年就獲得榮獲醫策會智慧醫院全機構標章，為當年度全台唯二獲得該標章的醫學中心；之後又於2023年7月25日通過Healthcare Information and Management Systems Society（HIMSS）EMRAM六級國際認證，為南臺灣首家通過認證之醫療機構，更確立高醫在醫療品質與數位轉型方面居於領導地位。未來將持續以創新為核心，強化智慧醫療體系的建構，深化跨領域合作，提供卓越的醫療照護服務。同時，高醫將以人才培育、醫療品質提升及社會責任為目標，邁向智慧醫療的領航者，並為台灣醫療體系的永續發展貢獻心力。
高醫再度榮獲醫策會智慧醫院全機構標章，由高醫盧鴻興副院長(右)代表昨(15)日受贈智慧醫院全機構標章。(高醫提供)
醫策會第25屆國家醫療品質獎智慧醫院全機構獲獎機構大合照，左1為高醫盧鴻興副院長。(高醫提供)
高醫「智慧加護病房」（Smart ICU），引入人工智慧模型，讓醫師能更精確地預估病人預後，以達有效的醫病溝通(高醫提供)
高醫檢驗醫學部透過高速多管Tempus 600 NECTO傳輸系統，能大幅縮短檢體傳送及報告時間，並且減少人為失誤的產生。(高醫提供)
高醫「化療給藥閉環作業」以電子化方式取代傳統紙本流程，醫療人員可即時在線查詢並確認處方資訊，提升給藥效率。(高醫提供)
高醫智能復健綠色通道，透過All-in-One整合，病人可以「虛擬健保卡」自動帶入排程空檔預約療程，並且能結合自助繳費、報到一次完成，提升復健服務效率。(高醫提供)