饗饗微風信義店發生食物中毒事件，自1月7日遭北市衛生局勒令停業至今。北市法務局今天（10日）召集饗賓餐旅事業公司協商，業者承諾將返還停業期間無法用餐者2倍定金，每位消費者可獲1000元補償，適用1月8日至10日的2443名顧客，11日起2周內逾萬名訂位者可選擇取消訂位、退還定金或改期用餐。
由於饗饗是饗賓集團旗下知名餐廳，北市法務局消保官邀請饗賓公司至市府說明消費者權益保障措施，並要求業者展現善意。針對已收取每位消費者500元定金的訂位，饗賓公司承諾依民法第249條規定，加倍返還定金，同時確保後續妥善處理消費者權益。
饗賓公司統計，1月8日訂位223組，共792人；1月9日216組，788人；1月10日181組，863人。法務局長連堂凱表示，從1月11日起的兩周內，已有1788組、共1萬455人預訂，對此業者將提供多項選擇，包括改期用餐、轉至其他分店或集團旗下品牌餐廳，也可以選擇取消訂位並依法退還2倍定金。此外，業者正研議提供餐券作為補償方案，並承諾於下周一回應市府。
連堂凱進一步指出，待饗饗復業後，若消費者因用餐安排有所疑慮，包括已訂位的同集團或其他分店顧客，也可選擇取消訂位，業者將全數返還定金，或協助安排至其他分店及集團餐廳用餐。
針對此次事件中因用餐導致身體不適的消費者，法務局主任消保官楊麗萍表示，已要求饗賓公司研擬餐費全額退費、支付醫療費用及慰問金的方案，並待責任歸屬釐清後，啟動相關保險理賠程序。
饗賓公司代表在會議中說明，目前已完成對1月5日用餐顧客的關懷，並提出初步慰問方案；賠償細節則需待衛生單位確認事件原因後定案。同時，業者將與保險公司協商啟動理賠程序，並於下周一回應是否先行支付醫療費用及退還餐費。（責任編輯：殷偵維）