(中央社訊息服務20250102 15:19:20)
2025金蛇年將迎來9天長假，凱基人壽客戶服務不間斷，過年期間推出貼心保戶服務措施，讓保戶能提早領取生存金或滿期金，滿足春節期間的資金靈活運用的需求；春節連假期間，也提供免付費專人諮詢服務，保戶若遇到保險問題或有理賠諮詢等需求，可以即時得到專業協助。凱基人壽「以客戶為中心」的理念，重視客戶權益，不斷提升各項服務品質，希望使每一位保戶獲得充足的保障，發揮保險轉移風險的功能。
生存金/滿期金年節前撥款
因應農曆春節即將到來，考量保戶於春節期間的資金週轉調度需求，凱基人壽針對生存金及滿期金支票應給付區間為2025年1月25日至2月2日者，將提前於1月17日寄出；匯款應給付區間為1月21日至2月2日之保戶，將提前於1月21日匯款。凱基人壽同時提醒欲透過網路申請保單借款的民眾，請最晚於1月24日上午11:30前完成線上申請作業，以確保順利於年前撥款，春節假期資金使用無虞。
0800客服專線持續服務不間斷
農曆春節連續假期間，凱基人壽0800客服專線仍持續提供專人服務，小年夜(1月27日)服務時間為08:00-20:00、除夕至初二(1月28日至1月30日)服務時間為每日08:00-18:00、初三至初五(1月31日至2月2日)服務時間為每日08:00-20:00，非上述時段提供語音信箱留言服務，客服人員將於翌日聽取留言後回電。客戶在假期中有保單相關諮詢需求，皆可獲得妥善的處理。
有關凱基人壽春節期間相關作業問題，請洽詢凱基人壽業務員、服務中心、服務據點，或撥打凱基人壽免付費服務電話0800-098-889或網站(網址：https:// www.kgilife.com.tw/zh-tw/)查詢。