深耕地方醫療　秀傳連續三年榮獲德國萊因認證

【創新聞 記者張溎壕／彰化報導】秀傳醫療體系再創佳績！彰化秀傳與彰濱秀傳醫院今年再度通過「德國萊因醫療服務品質管理系統驗證，這是兩院連續三年獲得此國際認證，總院長黃士維表示，連續三年通過驗證，不僅是對我們醫療服務的肯定，更是對病患安全與顧客體驗的承諾。

在四天的現場稽核中，兩院的管理體系與服務品質表現卓越，完美通過評核，展現出秀傳對醫療服務的專業承諾，秀傳醫療體系營運長陳秀珠表示，秀傳深耕彰化超過50年，始終以卓越與創新為目標。自2021年推動德國萊因醫療服務品質驗證以來，彰化兩院已投入超過2億元進行硬體空間改造，全力提升病人安全與顧客體驗，打造符合國際標準的醫療服務環境。

在社會貢獻方面，秀傳與彰化縣消防局合作，首創以QR Code整合病患資訊系統。此系統讓救護人員僅需掃描QR Code，即可快速完成病患資料的傳輸與匯入，節省時間並提升救護效率。目前此創舉已拓展至高雄秀傳紀念醫院，進一步優化全台醫療急救服務。

秀傳醫療體系官方網站全新改版，提供「一頁總覽、一鍵跨院」的友善服務，整合全體系掛號平台，讓民眾輕鬆完成跨院掛號。此外，「秀傳智能照護通」APP也提供預約掛號、慢簽領藥等多元功能，進一步提升就醫便利性。

秀傳不僅致力於提升醫療服務，更關注環境永續發展。去年彰化兩院區通過ISO50001能源管理系統認證，並採用廢棄物精實管理系統，有效減少感染性廢棄物，推動醫療資源的低碳再利用。

黃士維表示，滿意的員工才能提供顧客滿意的服務。為此，秀傳大幅提升員工福利，包括多元休閒設施、旅遊補助及逐年調薪，讓員工滿意度自2020年以來提升約5%-6.3%。

秀傳醫療體系執行長黃靖媛強調，以「用心、創新、視病猶親」為核心理念，秀傳致力於縮短中南部醫療資源差距，期望成為「鄉下好醫院」，打造更安全、友善的醫療服務體系，實現「亞洲梅約醫學中心」的願景。