中國成都一名李姓女子爆料,今年10月底在巴黎世家精品店花了人民幣1萬元(約新台幣4萬5000元)買了3件衣服,8天後櫃姐卻突然傳來一封訊息,稱因為衣服的折扣被取消了,所以要求她補上人民幣1147元(約新台幣5144元)的差價,還可憐兮兮地說:「雖然我也有責任,但是我一個月薪水很少,而且每天站著上班很辛苦,希望你能理解」,讓李女感覺自己被當冤大頭,果斷拒絕補差價,最後竟被櫃姐拉黑。
▲ 女子去成都巴黎世家買衣服,8天後卻被櫃姐要求補上差價。(圖/翻攝自 微博)
綜合陸媒報導,李女和男友都是巴黎世家的忠實顧客,2人於10月29日在成都SKP商場中的巴黎世家買了3件衣服,一共消費人民幣1萬元(約新台幣4萬5000元),未料8天後突然收到櫃姐傳訊告知,衣服的折扣被取消了,李女必須補交人民幣1147元(約新台幣5144元)的差價,否則就必須把衣服退回店裡。
對此,李女不解詢問:「衣服已經售出,折扣還能說取消就取消嗎?」,櫃姐則解釋,雖然沒有留意促銷活動日期是自己的錯,但是她一個月薪水才人民幣3800元(約新台幣1萬7000元),而且每天站著上班很辛苦,希望李女能理解自己的失誤,並幫忙分擔責任,一番話引起李女不滿,拒絕補上差價,結果慘遭櫃姐拉黑。
▲ 櫃姐傳來的訊息。(圖/翻攝自 微博)
李女懷疑,可能一開始店裡就沒有任何折扣活動,對方只是想博取顧客的同情,用事後補差價的方式來牟取更多利潤衝業績;巴黎世家則回應,正常情況下,線上、線下商品的價格都是一致的,猜測是分店所在商場私下推出的促銷活動,並非品牌內部活動,具體原因還需要進一步調查釐清。
消息一出,不少網友留言狠酸:「成年人一點擔當都沒有,工作失誤自己想辦法去解決,而不是賣慘、道德綁架顧客」、「應該是櫃姐先以打折的價格賣給顧客,等到有折扣活動的時候再結帳,但是一直等不到折扣活動,或是促銷活動延遲了,自己又沒有能力補上差價,只好找顧客拿錢」、「這樣的行為必須嚴懲不貸」。
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