CNEWS匯流新聞網記者王佐銘、王聿瀠／綜合報導
台灣手搖飲品牌眾多，哪些牌子風評最好？《CNEWS匯流新聞網》透過Lowi AI大數據關鍵引擎，以各家飲料店做為關鍵字組為概念搜尋條件，分析2024年網路熱度最高的10大手搖飲品牌。根據最新大數據分析，2024年台灣聲量前5高手搖飲品牌在過去一年內，正負聲量表現呈現兩極化趨勢。正面聲量通常來自於品牌行銷活動及新品推出，而負面聲量則多源於服務品質問題與管理失誤。
在總聲量榜單中，可不可熟成紅茶以43,085的聲量位居榜首。該品牌通過創新的活動，例如「森有趣 Cheers! Good Old Time」等吸引了廣泛關注。此外，品牌強化產品特色及推出限量新品也為它帶來高曝光度。然而，儘管討論度高，該品牌也因負面事件如「店員口水事件」引發爭議，這不僅帶來負評，也為其帶來了更多的關注。
緊隨其後的50嵐以22,465聲量名列第二，得益於其經典產品如芒果青飲品和「珍奶造型一卡通」的創意行銷手法，引發消費者的熱烈討論。同時，許多人對其工作環境的討論和批評，特別是打工心得的分享，也影響了聲量表現。
COCO都可、清心福全、大苑子則分別以18,777、17,007、16,020聲量位居第三到第五。COCO都可的各類買一送一優惠和明星聯名活動，使得該品牌保持了持續的聲量。清心福全則依靠與卡通角色聯名推出的夏季限定飲品，維持品牌熱度。大苑子憑藉其新品草莓千層蛋糕和店長話題，吸引了相當數量的消費者關注。
儘管多數品牌的總聲量表現亮眼，但不可忽視的是負向聲量在品牌形象上的影響。在負向聲量排行榜上，可不可再次位居首位，達到12,236的負向聲量。主要原因源於「店員吐口水事件」和「分店被迫關店」等引發大量負面討論，消費者對品牌管理與服務品質的疑慮成為焦點。
50嵐的負向聲量為3,868，主要集中在工作環境不佳及價格上漲問題。消費者對於產品漲價的反應較為負面，尤其是經濟壓力下，漲價讓部分消費者感到不滿。
迷客夏雖然未進入總聲量前五，但其負向聲量達到3,126，排名第三。主要爭議來自「中國台灣」的言論風波及產品異物事件，這些問題直接影響了消費者對品牌的信任。
鶴茶樓與清心福全則因產品品質及店員服務問題，分別以2,122和1,799的負向聲量名列第四和第五。鶴茶樓的聯名活動引發了部分家長的不滿，而清心福全店員惡搞的行為也讓其形象受損。
從2024年手搖飲品牌的正負聲量分析可以看出，品牌的聲量與其市場推廣及活動息息相關，但服務品質與管理問題是消費者心中的關鍵痛點。消費者對於品牌的忠誠度不僅取決於產品本身，還取決於品牌如何處理危機事件以及提供一致的消費體驗。未來手搖飲品牌如何在競爭激烈的市場中平衡品牌推廣與消費者滿意度，將是業者需要面對的重要挑戰。
照片來源：pexel
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