疫後旅遊觀光快速回溫,但參加國內團體行程時,業者不一定會全程陪同,一旦發生狀況將無人協助解決。為避免此現象,觀光署預告修正「旅行業管理規則」草案,規範旅行業辦理國內團體旅遊,應派遣專人「全程」隨團服務。另外,國人瘋出國導致觀光逆差創下歷年新高,最熱門的目的地仍是日本。
現行條文規範,只提到旅行業辦理國內旅遊時,應派遣專人隨團服務,但未要求全程參與,若團體行程目的地為離島,可能讓旅客自行搭機,到了當地再集合,若是出發期間發生問題,遊客往往無所適從。
觀光署表示,為保障旅客權益,擬修正旅行業管理規則,要求旅行業辦理國內團體旅遊,應派遣專人「全程」隨團服務。新政策開始實施後,違反規定業者依發展觀光條例裁罰標準,可處1萬元罰鍰。
事實上,國人出國比例高,從觀光署統計來看,今(2024)年1~8月外國旅客來台人次為497萬名,但出國人次則多達1,138萬名,觀光逆差擴大到641萬人次,還沒到年底就已打破歷年紀錄。觀光署今年訂定的1,000萬國際旅客目標,推估已難以達標,最終大約僅有750萬人次。
今年前8月來台旅客最多的前4個國家或地區,依序為港澳、日本、韓國及美國。值得慶幸的是,今年8月單月入境人數為61.6萬人次,是從4月花蓮地震後首度回到60萬人次。
今年訂定國際旅客來台的目標為1,000萬名,但交通部坦言,以現階段情形已難達陣,預估全年大約僅有750萬人次的國際觀光客來台,明(2025)年目標應會維持今年的1,000萬人次。
反觀國人海外旅遊熱度延燒,尤其今年8月出國人次衝上154萬,較疫情前多4.4%。而最多人前往的國家仍為日本,且連續3個月寫下單月逾55萬人次的紀錄,估計全年赴日人數應會突破600萬人次。
今年前8月最多台灣人前往的國家前5名,除了日本之外,其餘依序為中國大陸及港澳、韓國、越南、泰國。值得注意的是,雖然政府宣布中國為旅遊橙色警戒區域,國人在中國大陸遭滯留消息頻傳,但前往人數仍不斷攀升,從今年2月以來,每月均有逾20萬人次赴中國大陸,5月起每月更有24萬人次以上。
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