富邦產險打造「損害防阻資料庫系統」 再獲新型專利

(中央社訊息服務20241024 10:38:07)運用AI結合豐富工安知識 協助企業客戶辨識與預防風險

富邦產險以保險專業結合AI科技，打造「損害防阻資料庫系統」，榮獲經濟部智慧財產局頒發的新型專利，系統結合生成式AI及影像識別技術，運用富邦產險長年累積之豐富的工安知識，在系統中將風險依照五大面向分類整理。企業客戶未來將能快速查找自身產業風險，並提供對應的改善策略，有效降低災損，實現企業永續經營。

富邦產險資深副總經理林國鈺表示，富邦產險成立損害防阻團隊近30年，為產險界人數最多的專業團隊。損害防阻專業工程師與企業客戶共同合作發掘危險因子後，提供客製化的風險評估與服務，但仍會面臨同時顧及所有企業客戶的挑戰。隨著AI技術快速發展，富邦產險將專業工安知識系統化，並轉化為線上資料庫，將風險依據建築(Construction)、行業(Occupancy)、防護(Protection)、曝險(Exposure)、安全管理(Safety Management)五大面向進行分類整理，未來企業客戶可隨時利用資料庫系統取得風險管理知識，更可透過關鍵字精準查找目標資訊。除此之外，資料庫系統中搭載AI模組，使用者可以直接與AI工程師以對話方式討論風險議題，又或是利用影像識別，透過行動裝置讓AI工程師幫忙「看見風險」，進而提醒可能存在的安全漏洞。藉由此舉，富邦產險可24小時不間斷地提供損害防阻交流，將大大提升客戶服務的普及性。

林國鈺進一步指出，富邦產險在保險科技領域始終扮演拓荒者的角色，隨著科技不斷進步，富邦產險將持續緊跟全球趨勢。「損害防阻資料庫系統」目前正在內部建置中，這充分展現富邦產險積極推動創新的決心，以及對企業客戶提供最佳服務的高度重視。