為了防堵詐騙事件,行動支付綁卡規定將趨嚴。其中針對Apple Pay、Google Pay及Samsung Pay等國際3大Pay,國內發卡銀行一改過去在手機上輸入卡片資料,收取簡訊認證碼就能開通的方式,改為必須撥打客服,以人工查核方式開通。另外,銀行合作的各類型特約店App,則被要求新綁卡的民眾必須採二擇一方式進行身分查驗,一是透過聯卡中心,二是綁卡後前3筆交易逐筆認證。
為降低信用卡盜綁、盜刷情形,包括中國信託、國泰世華、台北富邦、玉山銀行、台新銀行等大型發卡行,都已調整綁卡作業流程,比如綁定行動裝置SIM卡的手機號碼,必須與留存在銀行的聯絡電話一致,否則就會要求持卡人打電話到客服處理。
同時,像是新光三越、家樂福、中油等,越來越多通路都自行開發提供會員使用的第三支付APP,並支援綁定信用卡功能,讓會員可在店內消費時能直接以手機掃碼支付,但也成為詐騙集團覬覦的管道。銀行業者表示,有些店家有多家收單行,若民眾綁定的信用卡並非收單行所發行的信用卡,就可能導致無法驗證持卡人手機門號。
舉例來說,某百貨公司自行推出的行動支付APP,合作收單行為A銀行,而消費者綁定在手機的信用卡為B銀行所發行,因A銀行並沒有消費者在B銀行留存的手機門號資料,所以無法確認該筆消費是否為本人操作,或是有盜綁、盜刷情形,因此須透過新制的二擇一方法來認證身分。
銀行業者進一步說明,百貨公司的APP必須透過收單行,向聯合信用卡中心平台提供的「身分驗證機制」進行比對,確認被綁定的卡片持卡人的手機號碼,與交易的手機號碼是否為同一人。也就是說,未來若消費者在APP綁定信用卡,必須先確保該手機號碼與發卡銀行登記的號碼相同,否則就會失敗。
另外,新綁卡客戶也可選擇在百貨APP的前3筆新消費,都須經過OTP(一次性密碼,One Time Password)逐筆驗證,才能放行綁定。不過,為減少繁瑣過程,也力保用卡安全,玉山銀行宣布首推玉山Wallet「連結帳戶e綁就付」功能,讓行動支付只要透過指紋或人臉辨識,即可完成帳戶綁定。
玉山銀行指出,玉山Wallet「連結帳戶e綁就付」整合自主研發的Mobile Auth行動驗證技術,客戶啟動玉山行動銀行APP後,經過指紋或人臉辨識進行驗證,即可在玉山Wallet中一鍵完成玉山帳戶的綁定。比起過去繁複的驗證流程,可省下95%以上的時間,且減少對簡訊OTP的依賴,降低詐騙集團竊取OTP密碼而導致的風險。
為刺激客戶使用此功能,即日起至10月31日,首次綁定玉山帳戶消費單筆滿100元,即贈50元購物抵用金;12月31日前全新存戶開立數位帳戶,並完成指定任務,再回饋600元。
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