輔導會至新竹榮家工作輔訪　對創新服務照顧品質讚譽有加

▲輔導會就養養護處賀華副處長(前左5)率輔訪委員至新竹榮家業務輔。 (圖/記者蔣彤雲攝)


【亞太新聞網/記者蔣彤雲/新竹報導】
                                                   
國軍退除役官兵輔導委員會就養養護處副處長賀華14日率領相關處會及北榮新竹分院等8名輔訪員至新竹榮家辦理安養(護)工作輔訪，除參照老人福利機構評鑑指標，涵蓋經營管理效能、專業照護品質、安全環境設備、個案權益保障及服務改進創新等5大類74項外，另就10項重點業務進行書面資料查閱及實地查核，確保榮家住民權益及提升照顧服務品質，委員們非常肯定新竹榮家各項創新服務。


▲輔訪委員執行書面資料查閱。(圖/記者蔣彤雲攝)

輔訪委員肯定新竹榮家致力提供有溫度的服務，為住民提供圓夢28步曲，連續獲得SNQ品質認證，以及近來推動多項創新措施，包括愛智輔心計畫-導入40Hz音樂光療、VR元宇宙、陪伴寶寶、AAC智能溝通輔具、光纖平衡桿、自律神經檢測、紅外線跌倒偵測等，也運用自立支援輔具幫助失能長輩燃起站立走動的能力，推動食在幸福為牙口不好的碎食餐住民研發多種質地調整餐，並以AI創作新竹榮家之歌等印象深刻。


▲輔訪委員與榮家人員進行綜合討論。(圖/記者蔣彤雲攝) 

同時榮家也利用午餐休息時刻，讓委員體驗甫接受經濟部中小企署補助計畫的自律神經檢測，委員對於多項創新服務充分展現榮家特色化及智能化的照顧服務模式，給予高度讚賞，並提供指導建議，期許榮家能持續精進各項照顧服務，營造優質的頤養機構。

榮家主任白恩惠感謝輔訪委員的每項指導及寶貴建議，是促使榮家精益求精的原動力，榮家工作團隊會持續檢討及精進，在追求卓越、服務猶親、永續發展的使命下，展現特色並創造價值，建立自已的品牌，持續提供更具特色及全方位照護創新服務，戮力朝向成為全方位照顧長者身心靈典範機構的願景邁進。