(中央社訊息服務20240923 09:34:31)《財訊》雙週刊和台灣智慧城市發展協會、山水民調公司合作，對全台22縣市實施智慧城市大調查，調查面向以「高齡社會」為主軸，從智慧交通、智慧社區、智慧健康、智慧治理、智慧創新共五大面向，進行全台22個縣市政府問卷調查。其中新竹縣在智慧健康、智慧治理及智慧交通三面向上於非六都中位居領先，新竹縣長楊文科表示，很感謝縣民肯定縣府在智慧治理等方面的努力，未來會持續精進，帶給縣民更幸福的生活。
楊文科表示，縣府積極投入智慧治理資源，期望透過直接、有效的方式，提升行政效率、改善縣民生活，包含在交通、行政申辦、府內應用及遠距醫療方面，均投入不少心力及資源，期望能達到便民的智慧生活。
新竹縣近年積極推動智慧城市，致力打造「科技化、智慧化、永續化」的「智慧永續城鄉」發展願景。其中，為有效處理交通壅塞問題，新竹縣、新竹市、竹科園區管理局三方合作，執行智慧交通控制，透過「大新竹運輸走廊整合道路交通資訊與壅塞改善服務計畫」，以區域智慧號控方式，減少行車時間20至30%；另於國道1號部分，於110年推動「竹北交流道周邊智慧交通管理控制系統建置計畫」，上午通勤尖峰時間節省行車時間18至21%。目前縣府也延續先前經驗，辦理「大新竹通勤路廊(國道1號新竹路段)智慧交控計畫」，持續提升行車順暢度。
新竹縣近年在智慧治理方面獲獎連連，在112年獲得智慧城市卓越貢獻獎—「智慧治理」獎項，以「竹北交流道周邊智慧交通管理控制系統建置計畫」榮獲「IDC 2023 未來企業大獎-智慧城市類別-最佳互連城市獎」，也是非六都唯一得獎縣市。
為了提升便民服務，行政革新去除「淤泥效應」，也推動「公立暨非營利幼兒園登記」結合數位發展部MyData服務，導入幼生線上報名及抽籤系統，使用率高達7至8成，有效幫助民眾免於奔波之苦，也節省各幼兒園內部作業時間，一舉數得。後續也將進一步擴展MyData服務範圍至身心障礙專用停車位識別證、長照服務申辦等。
同時因應AI大時代的來臨，為拉近公務同仁與新科技的距離，縣府也持續辦理「智慧城市科技新知及技術教育訓練」及參訪活動，課程內容包括ChatGPT、AIoT及ESG最新發展趨勢及數位轉型的應用，期透過課程引導，讓第一線推動業務同仁掌握最新科技資訊，將新的思維及工具應用在簡政便民上，讓縣民感受到智慧城市的美好。另外縣府也積極參與數位發展部「112-113年度智慧城鄉生活應用補助計畫-桃園新竹生成式AI暨自動化平台建置計畫」，該計畫以新竹縣及桃園市為示範場域，建置生成式AI暨自動化平台，提供機關同仁進階AI應用，例如會議逐字稿與會議紀錄生成小幫手、智能客服、施政報告初稿產出小幫手等，以提升行政效率。
在智慧健康方面，新竹縣包含13個鄉鎮市，每個城鄉的發展和人口結構都不一樣，所以，智慧醫療在本縣醫療體系中扮演重要的角色，更是實現健康平等的最佳幫手。楊文科表示，新竹縣幅員遼闊，其中尖石鄉、五峰鄉，土地面積加總幾乎為其他鄉鎮市的總和，兩鄉人口約1.4萬人，由於鄉內醫療資源有限，鄉親就醫往往需長途奔波，因此，縣府結合科技公司、台大生醫醫院、中國醫藥大學新竹附設醫院、尖石及五峰鄉衛生所等單位，提供耳鼻喉科、眼科、皮膚科等「五官科」的遠距醫療服務，利用網路代替馬路，將病情資料即時回傳至醫院給醫師會診，讓數位服務幫忙提升原鄉醫療照護品質，減少鄉親就醫往返時間。
未來，遠距醫療仍是突破地理限制的關鍵，讓偏鄉、高齡者或行動不方便的民眾，即時得到醫療服務的主要應用模式，也讓醫師可以遠距問診結果，連結更多醫療能量提供給民眾。現在，新竹縣已擁有產業及數位醫療的發展基礎(例如電子病歷系統、智慧醫療平台等)，未來也會加速醫療數據的收集、分享和分析，持續提升縣內的醫療效率和準確性。
