〈TEWA專訪台灣志工Pa-lê A-Hông〉
#巴黎奧運: #不被看好到大家說讚
我是Pa-lê A-Hông，台北人，來法國十多年了。巴黎奧運結束已經好幾個禮拜，現在回想起來，還真的是一段奇妙的經驗。
奧運開始前，不管巴黎人或巴黎以外的法國人都不看好這場盛事，覺得巴黎一定擠滿人，整個亂糟糟。所以不少巴黎人都老早打好算盤，趁這段期間把房子租出去，離開巴黎。
沒想到，奧運期間，巴黎整個都不一樣了，到處充滿歡樂的氣氛。巴黎從來不缺觀光客，但這是第一次在街上看到那麼多觀光客露出開心的笑容。主要原因可能是因為奧運，法國政府動用超多的軍警，幾乎10步一站崗。從來沒想過巴黎能動員那麼多的警察跟憲兵，所以大家都很有安全感，相當難得啊。
另外，可能也因為這次許多競賽場地都設在重要的觀光景點內部或附近，像大皇宮、傷兵院、凡爾賽宮跟協和廣場，甚至就在艾菲爾鐵塔前，看比賽的觀眾可以順道參觀景點，一舉數得。
#沒錢渡假不如當奧運志工意外成正取
認識我的人應該都知道，我這個人說不出那種什麼要讓世界看見台灣，或推廣國民外交之類的話。會想去擔任奧運志工，原因其實很簡單，我沒那個預算跟法國人一樣，7月或8 月去巴黎以外的地方渡假。既然夏天得待在巴黎，不如來湊個熱鬧。
巴黎奧運主辦單位去年開放報名志工報名，只需要在網上登記，填寫基本資料，然後回答一份都是選擇題的問卷就算完成。那份問卷大概有一兩百題吧，類似問題重覆出現，可能想看看我們是不是有認真填寫。
可能因為我覺得答案大都是 ‘要看狀況啊’，等到類似問題又出現時，我已經不記得之前填什麼了。自我介紹部分，我也只寫了三行。幾個月後，志工錄取名單公佈，我就只在備取名單上。
之後就沒消息了。等到6月底奧運快開始前，突然接到一通電話，問我是不是有空做志工，我還在想說是不是詐騙。跟對方來回討論後，跟公司請了幾天年假，確定展開11天的巴黎奧運志工服務工作。
#奧運志工訓練課程
奧運志工職前訓練大部分是網上課程，只有半天的場地訓練。我們的根據地當然不是競賽場地，而是奧運貴賓下榻的旅館。我參加的那場訓練，國際奧委會主席Tomas Bach還充當神秘嘉賓跑來跟我們合照，我也莫名其妙地混進那場宣傳樣板活動裡。
最後主席開放發問。一名記得是愛爾蘭還是北歐的志工就問他，為什麼某些國家不能參加（俄羅斯），某些國家可以參加（以色列與巴勒斯坦）的敏感話題，他講了個落落長的答案 （嗯，其實跟沒回答一樣）。這時候就可以感受到，能擔任國際重要活動單位的主席，果然不簡單。
志工訓練內容其實也跟線上課程差不多，不過工作人員有特別強調ㄧ點，我們一天只能工作7+1小時（含吃飯）。如果時間到了，貴賓們還想要去其他地方，就要跟對方說，我服務時間結束了，我要回家了。這樣的應對方式實在非常法式作風，我忍不住想，如果是在東京奧運，可能答案會完全不同。
訓練期間才發現，志工真的各種年齡層跟各種國籍都有，也不一定要會說法文。 有些人還特別從法國各地，甚至從國外特別來參加，有個法國人還擔任過三屆奧運志工，他們真的是對奧運充滿熱情的超級粉絲。
#奧運志工走跳基本配備
要在奧運會場走跳，兩件重要配備絕對不能少。
第一個就是最重要的識別證。上面有個QR Code ，進任何地方都要掃一下。同時識別證上也清楚標示你准許進入的場地。譬如你是分配在某競賽場地,就會標註在上面,你就也只能進入該場地。
我的職務滿奇特的，叫做Olympic Family Assistant。國際奧委會委員跟各國國家奧委會的主席跟秘書長在奧運期間可以申請一名助理隨行,就是陪他們趴趴走,安排交通與解決問題之類的小跟班。
奧運貴賓助理要跟貴賓到處跑，所以我們的識別證就是標記 All，可以進入所有的競賽場，同時也可以去選手村，可以說是一張小無敵通行證。
關於制服也是有不同層級。法國代表隊是由國際精品LVMH集團設計，法國奧委會Paris 2024的工作人員則由法國運動潮牌Le Coq Sportif 提供，以藍色調為主。 至於廣大的志工群，當然就由另一個法國運動大廠負責，那就是迪卡儂(Decathlon)啦。
志工制服主色調是綠色搭配些許粉紅色點綴，褲子和鞋子都是由既有產品改良。褲子就是那種可以長變短的出野外褲，還蠻實用的。 T-shirt 則是全部在法國製作。那頂花花的遮陽帽，我剛開始覺得實在太像歐巴桑帽了。 後來看一個黑人小哥，戴成像牛仔帽一樣，突然時尚不少。沒想到後來這頂遮陽帽非常受歡迎，網拍網站上賣到100多歐…..
同時我們還收到了一張已儲值的奧運吉祥物Phryge交通卡,還有照慣例送給志工的Swatch紀念手錶。
#帶外賓巴黎趴趴走
志工任務開始時,我們單位出現一些組織運作的問題。有些事先提出助理需求的貴賓，原本都安排好一名固定的志工,他們就是歸屬指派組。有另一群志工是屬於機動組，例如有志工休假或有臨時需求的，就派機動組志工上場支援，我就是被安排在機動組。
很多原本有事先要求助理協助的貴賓，都沒依照約好的時間出現，或著可能他們本國大使館已經幫他們安排,不需要巴黎奧運主辦單位提供志工助理，出乎主辦單位意料之外。結果指派組的志工都閒閒沒事做，更何況我們這些機動組，所以一堆人閒在那邊。
巴黎奧運Paris 2024團隊工作人員看來也很難處理志工人力過剩的問題。工作人員其實都很年輕,才20多歲吧。跟我與多數志工相比，可以說，他們不過是個孩子啊。大家也不好為難他們，等了好幾個小時，他們就說，可以如果想走，就可以先離開。我又等了會，就去跟小哥說，如果真的沒事，那我要回家了。他突然說，等一下，我可能有個任務給你。
原來牙買加奧委會秘書長想找人帶他們去看滑板比賽,於是我第一個任務就上場了。
秘書長蠻年輕的，他們一家人來巴黎。太太英文非常好，帶兩個小孩一起來玩。於是我就和他們搭貴賓專車 （一種像Uber 的奧運專車）前往協和廣場。司機也是志工，因為巴黎市中心很多地方當時都進行管制，司機跟我都心裡直冒冷汗。 我們倆都一樣，都剛上路做志工啊。滑板果然是非常熱門的運動，現場非常熱鬧，看完比賽後，他們說想在附近逛逛，我就臨時充當在地小導遊，帶他們去羅浮宮前散步拍照，他們非常開心。
原本以為第二天還會把他們指派給我，沒想到派給別人，應該是指定給會說西語的志工吧，只好繼續等待，看會不會有什麼任務。等了好一陣子，一名工作人員突然跑來問我們這群閒人，你們裡面誰會說英文，我就舉手。她就說，那這個任務就指派給你。快去旅館大廳，他們要出發了。
我連Timor Leste是什麼國家都還搞不清楚，只好邊跑邊google 。喔，原來是東帝汶。我也就此脫離機動組，成了指派組小跟班。接下來8天，我就跟東帝汶奧委會人員一起，還帶他們去逛凱旋門、蒙馬特與凡登廣場。
東帝汶奧委會秘書長和他太太人都蠻好的。秘書長先生很愛看比賽，所以我們一天可以跑4到5個競賽場地。正常的工作規則是，我們這些小助理帶貴賓到競賽場內的貴賓lounge或看台就座，之後我們就必須去志工休息區等候。貴賓他們要離開時，再去跟他們會合。所以不是大家想像的，可以順便去現場看比賽哦。
嗯…..不過，實際操作呢，其實，呃，要看現場狀況。
有的場地，我就跟進去貴賓看台。或者他們去貴賓區後，我自己晃去一般觀眾看台，然後跟現場志工有禮貌地詢問一下,確認是否可以待在那邊。他們大部分人都很好,有的還叫我直接找空位坐，所以我因此跟著貴賓看了不少比賽。
草上曲棍球、擊劍、手球、排球、摔角、滑板、跆拳道、三對三籃球……我印象中好像從沒看過運動比賽。我才發現，比賽現場氣氛超high。一些我原本覺得很嚴肅的比賽像排球，其實超歡樂，得分會放音樂，中停時間也會，中場還有卡啦ok。甚至觀眾也會自帶效果，做波浪舞或用腳用力踏地。在那個超大的田徑場也是非常熱鬧。然而要鳴槍前，又可以全場鴉雀無聲，真的是非常有趣。
不過有的場地就非常嚴格。我跟東帝汶秘書長去了好幾次游泳比賽場地,他們就超級嚴。這次法國出了個游泳新星Léon Marchand，所以游泳比賽特別熱門,我反而一場也沒看到。
我們的識別證可以進入所有場地 （也可以偷溜去看比賽），一些長時間沒分派到任務的小助理志工就趁空閒時到處晃晃。而我的志工休假期間，要上自己本業的班，所以我能去看的比賽，基本上就是跟著貴賓邊走邊看比賽。
#奧運志工甘苦談
去擔任奧運志工,才發現,這麼大的活動,第一線幾乎都是志工,總共有四萬多名。 當然巴黎奧委會Paris2024工作人員長時間在幕後籌畫跟工作。但現場放眼望去，幾乎都是綠色制服志工的身影，也是非常神奇的事。
我的職務可以到處跑，還蠻特別的，不過重點是要能被分配到任務。那些特別從國外來的志工，如果沒能被指派擔任某位貴賓助理，就有可能那兩個禮拜都沒事做，白來一趟。
後來有些一直沒分配到任務的人，乾脆請調到競賽場支援。在競賽場擔任志工其實也不錯，因為可以跟一群人一起工作，一同用餐,交朋友。像我們只能早上在旅館等貴賓時跟其他志工閒聊一下，接下來就各奔西東。每天在不同場地一個人用餐，稍嫌孤寂。
工作上比較大的挑戰就是市區交通。貴賓的專車司機們也是志工群，很多都從外地來，對巴黎不熟 （我還遇到從比利時來的司機志工。）很多市中心的館場附近都是交通管制區，而貴賓下車點都是在特別規劃的地方，他們需要一個奧運專門的GPS引導，可是蠻常失靈的，於是司機就有可能找不到路….剛開始真的有點驚恐，一直繞。還好我去了很多館場，到後來，就算GPS失效，我都還能替司機指路。
分配到什麼樣的貴賓，也要看運氣。 一個德國志工就跟我說,他的貴賓人雖然很好，但一直叫他帶他們去血拼，後來他真的受不了。我也剛好有機會遇到另一個也是來自東帝汶的貴賓和他的志工，跟我的秘書長一起去看比賽。那位先生就非常嚴肅，我看他的志工(會說葡萄牙語。是的，東帝汶說葡萄牙文。） 跟他說話，他都面無表情。我就心中慶幸，還好我的貴賓都很好相處。奧運結束後，東帝汶秘書長還傳簡訊給我，跟我說他在旅館櫃檯留了一件他們國家的T-shirt 給我做紀念。
另外，當了志工，我才知道，原來收集各國的小別針也是奧運一項傳統,大家都會想盡辦法收集，然後別在識別證吊帶上。不過我是佛系收集啦，如果有幫到某些人，他們會主動給我。 （其實是不想掛一堆別針，弄得識別證很重。）
任務結束的時候，志工們會獲贈一個小禮物 --- 一個渡假用防水袋。裡面有一條印有奧運志工圖樣的海灘巾跟一塊馬賽香皂，這樣的禮物也很法式，大家任務結束後可以拎著去海邊玩。主辦單位還送我們一張巴黎帕奧田徑賽門票。雖然知道主要還是讓我們去填滿一下那座大體育場，不過能去替帕奧運動員加油，也是很不錯。
#媒體上看不到的幕後妙事
最後想分享一下開幕跟閉幕式發生的妙事。
開幕式的時候，我們的工作是去指引貴賓們前往典禮場地。 Paris 2024的工作人員跟我們志工說，我們都安排好了。你們跟著貴賓到了那邊，他們有安排一間餐廳，裡面有電視，可以一邊用餐看開幕式。貴賓要離開時，再去接他們。
結果到了餐廳，哪來的電視啊 ？ 大家都傻眼，只好用自己的手機線上看開幕式。那天不是下大雨嗎?一些貴賓沒等開幕式完就離開，所以我們就匆匆忙忙地到街上去指引貴賓回旅館，弄得全身濕，弄到晚上一點多才結束。
等到閉幕式的時候，工作內容還是一樣。Paris 2024 工作人員跟我們保證，這次他們有確認過，志工休息的地方有電視，不會發生跟開幕式一樣的事，可以一邊用餐一邊看閉幕式。
等我們到了那邊，哇，現場真的有4台電視耶! 呃，可是都沒連線,什麼也不能看，整個白眼翻到不知道那邊。這樣的烏龍做法真的也非常法式… （算了，他們只是孩子啊。）
最後就在法蘭西體育場外面指引這些貴賓們中，結束了這11天的志工服務。這些貴賓們跟很多志工，第二天就要回他們的國家，不知道能否再見到他們呢?
原本只是想來湊熱鬧的我，最後卻有點依依不捨。想想巴黎上一次辦奧運已經是一百年前，而能這場盛宴中扮演個小小角色，也是個有點甜的回憶。有興趣擔任志工的朋友可以朝洛杉磯前進喔。