數位點餐沒在怕 基隆仁壽社區攜手餐廳 化解長者3C落差

報新聞/編輯部

基隆市信義區仁壽社區發展協會於（昨）16日下午在麥當勞義六店舉辦「長者智能3C餐點」活動。由於現在許多連鎖餐廳越來越多運用數位點餐，對於不熟悉手機、平板、點餐機設備的長者形成了無形障礙。發覺到這一點的仁壽社區發展協會對此辦理了系列課程，並安排實作，陪伴長者走進餐廳裡作數位點餐練習。

這場活動共吸引了近三十位長輩與志工參與，還有阿公阿嬤帶著孫子結伴來，而仁壽里里長張富凱與孝賢里里長莊琬琳也至現場與長輩們一同互動，氣氛生動活潑。在實作過程中，仁壽社區連結了眾多在地資源，包含友善速食商家與社區營養中心等單位，使得活動內涵更添意義。「小包薯條跟冰淇淋都各等於半碗飯喔」，透過營養師的講解，讓長者藉著聰明點餐，也能兼顧快樂、美味與健康。

仁壽社區發展協會的社區工作者夏貴貞表示，平時與長者互動時，聽到許多長者在數位點餐的挫敗心聲，例如「進到迴轉壽司店看到使用平板點餐便嚇到，連忙走出」、「進到速食店嘗試用點餐機，發現操作複雜，找不到現金結帳，最後放棄用餐」。看到社區長輩因為不熟悉而產生負面經驗，甚至影響生活，因此才起心動念規劃了這樣的服務。並於今年(113年)申請社會處社區培力中心的友善共好計畫，與信義區的孝賢、仁義、信綠社區發展協會搭配合作，讓更多社區的長者能夠透過學習，消融阻礙。

數位點餐老師陳羿丞老師指出，許多長輩運用數位點餐時很怕按錯，其實機器很好懂，就算點錯都能取消。只要弄懂點餐的邏輯，不管設備換成什麼都能很快上手。本次很開心有這樣的機會與長輩一同練習，也特別感謝仁壽里里長的穿針引線，以及仁壽社區的志工夥伴在旁支持，在新時代的餐廳，一起與時俱進，祝福大家都有很好的用餐體驗。

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