凱米颱風造成許多客庄嚴重災情，客委會近日推出「災害救助一站式服務」，提供鄉親相關法令諮詢，申請補助的文件填寫、送件，協助追蹤申請進度等服務，希望強化公共服務，未來也將建立常態服務管道，在遭遇嚴重天災時，提供客庄民眾即時的協助資訊。 上週凱米颱風侵襲臺灣，許多客庄也傳來災情，在農損部分，臺中東勢地區的高接梨，大約有3成受到影響，花蓮鳳林鎮的大西瓜，則是損失至少3成，這次颱風在中南部帶來豪雨，高雄六龜山區發生土石流，連外道路多處坍方，高屏地區客庄也大淹水，面對客庄各種天災災情，後續救助怎麼辦，現在客委會也提供相關諮詢。 客家委員會產業經濟處處長 江志成：「諮詢的項目很多，最重要的項目有3項，第一個項目就是說申請法令的諮詢、說明、解釋，因為我們政府的補助的項目很多，包括說中央政府的補助還有地方政府的補助，每個地方政府的補助都不一樣。」 考慮到災後補助的法令多樣、複雜，客委會針對這次凱米颱風，推出的一站式電話服務專線，提供民眾申請補助的相關諮詢，協助民眾填寫申請表格、送件，後續追蹤案件進度等，協調地方政府災害救助事宜，以及其它災害的諮詢，也提供客語服務，幫助遇到淹水、農損等情況的民眾解決問題。 客家委員會產業經濟處處長 江志成：「過去大家認為說，客委會最重要的工作是文化推廣的工作，當然未來的話，客委會會從客家庄公共服務的部分，來做一個加強，因為社會服務也是文化工作其中的一個項目 。」 面對極端氣候天災難測，原本著重語言文化推廣的客委會，也開始在救災、災後復原扮演角色，並強調未來如果客家鄉鎮面臨嚴重天災，也會盡量即時提供諮詢協助，配合政策宣導各項災損補助訊息，建立常態服務管道。