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凱米颱風來襲,為確保金融服務不中斷,金管會要求各銀行注意防颱,並依「金融機構安全維護管理辦法」,維持辦公場所與金融設施安全,以及確保客戶端利用電子、通訊設備與金融機構進行轉帳及網路交易的安全防護,以利民眾於颱風期間,仍可透過自動化服務設備(ATM)及網路銀行、行動銀行、語音銀行等進行金融交易。
強烈颱風凱米在花蓮外海盤旋,全台連續2天停班、停課。金管會為掌握各金融機構正常營運情況,已設有「金融機構天然災害平安通報機制」,各金融機構均可透過網路申報系統,向金管會通報平安,如有發生重大災故,也可循重大偶發事件專線通報。
金管會表示,希望各銀行主動關懷客戶,如因災害造成損失,除以自有資金主動協助辦理天然災害相關貸款外,就相關主管機關及地方政府所提供的災害專案貸款,也應積極配合辦理。
目前有30家國銀提供多項天然災害低利融資方案,包括個人、房屋貸款及企業受災貸款等,相關資料已置於金管會網站,民眾如有融資需求,可查詢各銀行所提供的相關貸款條件及聯絡電話。
同時,金管會責成壽險公會、產險公會,轉知各保險公司應做好各營業場所防颱準備,並主動瞭解保戶災損情形,依保險契約約定儘速辦理理賠。而多家業者皆已啟動相關客戶關懷服務。
金管會指出,颱風來襲時,民眾除留意自身安全、做好防颱措施外,可審視投保保單是否包含颱風或洪水所致的災損,如因颱風產生相關災損情況,能於事故發生後,依保險契約承保範圍向保險公司申請理賠。
另外,依台灣票據交換所現行的「支票存款戶票信狀況註記須知」、「查詢票據信用資料作業須知」等規定,如發票人遭受到不可抗力重大災害,導致影響其清償票款能力,可申請重大災害註記,自災害發生日起6個月內暫緩通報為拒絕往來、不提供查詢,以維持企業票據信用。
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