颱風攪局！郵輪行程大亂 旅客憤怒抗議拒下船

凱米颱風來襲，影響了歌詩達郵輪莎倫娜號的行程。原定於7月21日從基隆港出發的5天4夜日本沖繩之旅，因颱風影響多次更改行程，最終提前一天返台並改靠高雄港。

原定行程包括石垣島和沖繩，但首先取消了石垣島，改為宮古島。隨後宮古島行程也被取消，只停靠那霸宮古島，且停留時間從原本的過夜更改縮短為停留8小時。最後，船公司公告決定提前一天返台，將5天行程縮短為4天，而原本要停靠基隆港也臨時改停高雄港。

7月24日凌晨6點多，莎倫娜號停靠高雄港。有大部分的旅客對行程變更及權益受損表達不滿，在船上高喊「不要欺負台灣人」、「要求退費」等口號，拒絕下船。部分旅客抱怨船上設施不佳，如洗手間水質差、冰箱無法使用、房間有蟑螂等問題。

歌詩達郵輪台灣針對此事發表聲明，表示為補償旅客，每位乘客可獲得100美元的消費金，並退回一天的費用，約為總費用的20%。公司也安排了接駁車，將旅客送至高雄左營站、台中朝馬汽車站、台北火車總站及基隆火車站。

然而，這些補償措施未能平息部分旅客的不滿。有旅客質疑為何不在原本的基隆港下船，並批評船公司將責任推給颱風。也有旅客表示，船公司在颱風來襲前仍堅持出航，但之後又頻繁更改行程且未提供充分的配套方案。

對此爭議，高雄市消保官殷茂乾表示，「行程屬於不可抗力的話，沒走的費用應該要退給人家，這是清楚的，但是其他的意見、爭議、補償，我們要看實際的個案。」然而，也有網友提出意見認為，郵輪合約中通常包含因天氣因素更改行程的條款，且郵輪公司有責任確保所有旅客和船員的安全。有網友指出，在簽訂契約時就應該注意到這些條款，提前返航是為了安全考量。