日前新店一家迷客夏門市發生了一起食品安全事件。一名客人購買蜂蜜檸檬晶凍後，竟發現飲料中有尖銳碎片。致電店家反映後，客人對店員的處理態度感到不滿，認為缺乏積極性與誠意，因而在社群媒體發文控訴。此消息一經曝光，立即引起廣泛關注。
對此，迷客夏透過社交平台發表道歉聲明，表示店家在收到客人的反饋後，立即檢查作業環境與設備，發現碎片來自封膜機，隨即停用該設備並聯繫廠商檢修。店家也兩度致電客人說明情況並致歉，承諾會加強員工溝通訓練，會負起全部責任並接受總店懲處。
據了解，該事件發生當天，迷客夏總部立即與該店討論，並聯繫封膜機廠商到店檢修。7月21日，該店暫停營業進行全面檢視，總部派人督導，確保無食安疑慮後才重新營業。店家強調將改進管理並再次進行教育訓練，以提供更好的消費體驗。
事件發生19日，一名網友購買蜂蜜檸檬晶凍後，其男友喝到尖銳碎片，致電店家反映，店員最初表示店內無此碎片，要求將碎片帶回店面檢驗，並詢問客人是否需要重新製作飲料或退費。
然而，顧客次日將碎片帶回店面，店家雖然願意退費，也表示會將碎片送檢，但顧客認為處理過程缺乏誠意。事後，店家欲贈送抵用券以表歉意，也被顧客婉拒。
另外，由網紅紀卜心與YouTuber小吳共同創立的「十盛熟成奶茶專賣店」近日也因為奶品來源標示問題遭到消基會點名，引發熱議。紀卜心親自發表聲明澄清，並推出「買一送一」活動以平息爭議。
紀卜心表示，「十盛熟成奶茶」從未宣傳為純鮮奶茶產品，且使用台灣本土鮮奶品牌，菜單和官網均無標示「使用北海道鮮乳」。她強調，奶茶是以北海道乳源為原料，搭配台灣鮮奶調製，以帶給消費者最濃郁的風味。
對此，網友回應表示「這聲明真爛」、「粉絲那麼好割喔」紀卜心還回覆網友留言「聲明文已發布，麻煩去詳細閱讀，衛生局回覆也沒問題喔，辛苦你了跑來這罵我。」
眼看風波越演越烈，兩人最終還是在稍晚一起發出聲明「感謝各方人士提供的建言，各門市及官網上已有明確標示，我們會真誠面對錯誤並積極改進」。
圖片：擷取自小吳ig
夏季是手搖飲料和冰品的消費高峰，但頻頻出包的食安問題實在讓人無法安心。根據台北市衛生局近日公布第2波抽驗結果，111件飲冰品和配料中，有9件產品不合格。這些產品包括黑丸嫩仙草店、珍煮丹、覺旅咖啡等知名品牌的分店，其中7件產品的腸桿菌科超標，另有2件水晶產品被檢出防腐劑。
對於不合格產品，衛生局已要求下架，並將產品來源交由相關轄管衛生局處理。衛生局食藥科科長林冠蓁指出，腸桿菌科超標會影響產品品質和保存期限，強調業者應落實環境衛生和自主管理，以保障消費者權益。