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【醫療聲量】掛號費狂漲惹民怨 新北醫療好感度遭拖累墊底

上報/上報快訊/鍾知諭 2024.07.22 15:50

TPOC台灣議題研究中心透過QuickseeK快析輿情資料庫,蒐集近半年網路醫療議題討論聲量,發現健保掛號費上限被取消、醫療糾紛都是網友關注且容易衝高聲量的話題。另外,在六都的醫療好感度調查,桃園市表現最好、好感度達2.05,新北市則以1.34的好感度墊底。

3月新制上路後,衛福部宣布在3月4日起取消掛號費上限,不少診所開始調漲掛號費,TPOC台灣議題研究中心觀察幾個網路輿情聲量高點,都與今年3月醫院掛號費漲價有關,其中新北市一間診所向衛生局報備,掛號費要調整至上千元引發網友熱議。此外,高雄醫院開錯刀的新聞在網路上也有很高的討論度。

此外,調查也公布六都的醫療好感度,桃園市2.05居冠,其次是台中市和台南市,好感度都是1.58,再來則是台北市好感度1.56、高雄市好感度1.44,最後墊底的縣市則為新北市,好感度僅1.34。

TPOC台灣議題研究中心進一步分析,表現最好的是桃園市,正面討論達11139則、負面討論5443則,可能與桃市近來積極增加病床數量,提升醫療量能有關,加上桃市府正在爭取設置公立兒童專科醫院,將在年底完成選址,大幅提升民眾好感度。

(取自TPOC台灣議題研究中心)

至於好感墊底的新北市,正面討論9214則、負面討論6865則,TPOC台灣議題研究中心認為,敬陪末座的原因與掛號費調整相關,有診所將備查掛號費調整到1000元,引發大眾怒火,即便最終診所澄清,掛號費並沒有漲價,但民眾仍不買單。

TPOC台灣議題研究中心也指出,新北市醫療人力吃緊也是問題之一,國民黨議員林金結5月爆出,新北市受限於「護病比」,許多醫院即便有病床,也無法服務病患,甚至土城醫院、亞東醫院、三峽恩主公醫院,都一床難求,導致負面聲量不斷上升。

對此,新北市衛生局回應,目前從中央到地方,都在持續爭取提高護理人員的待遇,包括健保點值提升,給予護理人員更好的薪資等,希望能盡快補上人力缺口,讓病床開得出來,滿足民眾的醫療需求。

TPOC台灣議題研究中心透過QuickseeK快析輿情資料庫,蒐集近半年(2024年1月1日至2024年7月17日)醫療議題在網路上的討論,發現民眾對掛號費漲價相當有感,在重大醫療疏失發生時,網路上相關討論聲量,也會突然暴增,因此分析民眾在六都醫療議題上的好感度。(責任編輯:殷偵維)

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