台灣網路直播產業近年來蓬勃發展，造就不少新世代高聲量意見領袖與網紅，然而，也出現部分直播公司訂定不平等合約以抽取主播大半收益，或利用競業條款綁定主播不得跳槽等亂象。苦心經營網路直播長達10年的小糖，因不想與國內知名直播平台續約，不僅被公司「冷凍」禁止參加獎勵活動、高達20萬的直播分潤遭扣，甚至被平台提告求償千萬。更令她感到絕望的是，現今勞雇關係相關法條中，並未將網路娛樂工作者納入保障範圍內，遇到合約糾紛想求助勞動部時，只得到「承攬契約不屬於勞務僱傭關係」的回覆，讓她只能獨自對抗實力雄厚的資方，倍感孤立無援及無助。
「腹語小糖」喜愛旅遊、潛水 半年名列熱門主播排行榜
「我最開始接觸網路直播時，是10年前在中國的一個小平台，那時就覺得直播很有趣，也是個有發展性的工作。」自2014年踏入網路直播世界的小糖，在各大社群平台擁有眾多粉絲，喜愛旅遊、潛水及戶外活動的她，平常主要以活動主持人的工作維生。2020年5月，小糖以藝名「腹語小糖」與國內知名直播平台簽約成為特約主播，幽默風趣的談話風格，加上活潑大方的觀眾互動模式，讓她僅用不到半年時間就名列熱門主播排行榜。
小糖以藝名「腹語小糖」與國內知名直播平台簽約成為特約主播，她僅不到半年，名列熱門主播排行榜。（小糖提供）
「提前續約才能參加平台活動」 小糖轟：變相強迫續約
然而，小糖在2020年底爭取參加該直播平台的特別活動名額時，眼看支持者贈送的虛擬禮物金額門檻已達標，直播公司卻表示，若她沒有提早主動跟公司續約，就無法參加活動，讓她及粉絲們難以接受。小糖接受《上報》採訪時表示，她跟平台簽約期限是到2021年4月30日，為了吸引粉絲贈送禮物以達到參與活動資格門檻，幾乎每天都連續直播3小時以上，「明明原合約期限還沒到，我還是特約主播的身份，但公司卻要求我提前續約才能參加，這不是變相強迫續約的意思嗎？」
更弔詭的是，小糖在了解一定要提前續約才能參加平台活動之後，立刻就跟直播公司經紀人表明不會再續約，希望這次簽約到期後就解除合作關係，但經紀人卻表示，小糖的直播收益已達到年收120萬元，依照現行合約規定會自動續約一年，不能單方面解約。小糖怒批，直播平台先說她沒有續約就不能參加活動，但又說明年度一定會自動續約，想解約或跳槽到其他公司直播的話，就要賠償1千多萬元違約金，根本是用毫無邏輯跟常理的契約來綁架主播。
2020年底小糖爭取參加某直播平台特別活動名額，直播公司卻稱若她沒有提早主動跟公司續約，就無法參加活動，讓她及粉絲們難接受。(小糖提供）
直播主批「自動續約條款」不合理 簽認罪協議才有薪
2021年3月31日，小糖確定無法取得活動參加資格，並多次向經紀人表明不再續約後，在自己的社群媒體上張貼與友人的對話截圖，內容除了控訴直播公司會隨意更改特別活動的參加規則外，也痛批直播合約中的「自動續約條款」不合理。孰料，直播公司以「損害公司名譽」為由，扣押小糖三月份高達20餘萬元的直播收入及分潤，要求她在社群媒體上發布道歉啟事，並簽下「認罪協議」承諾永不再犯後，才會發放薪資。
歷經幾番波折，對該直播平台感到灰心喪志的小糖，並沒有選擇簽下「認罪協議」及發布道歉文章，而是選擇自己承受三月份薪水遭扣的結果。2021年5月，小糖發現她與該直播平台的合約仍被自動延續後，為避免再度達到合約中的120萬業績自動續約門檻條，向直播公司請了4個月的假，並請律師撰寫存證信函，表示因直播公司並未按照合約給付三月份薪資，主張雙方已解除合約關係。
小糖已委託律師解除當初簽訂的契約。（小糖提供）
前公司稱不續約提告求償千萬 直播主哭喊求助無門
「原以為事情到此告一段落了，沒想到前公司在9月對我提告，稱我跑去別的直播平台開播違反競業條款，求償1千多萬元。」回想起3年前收到法院民事訴訟傳票時，小糖忍不住哽咽落淚。她表示，當時台灣正值新冠肺炎疫情高峰期，活動主持的工作幾乎全部取消，為了維持生計，她輾轉前往另一個直播平台開播，卻不想前公司向她提出天價賠償金，「扣掉前公司欠我的20幾萬薪資，一審判我需賠償35萬，二審更改判賠100多萬，我的工作權益真的有被重視嗎？」
她指出，在與前公司訴訟期間，她嘗試撥打勞動部諮詢申訴專線1955，也前往新北市勞工局尋求幫助，希望政府機關能提供專業建議與協助。然而，由於網路主播與直播公司簽訂的是「民事契約」，雙方自行協調工作時數、薪資與工作條件，並不屬於勞動部所管轄的「承攬關係」或「僱傭關係」，因此無法介入處理。小糖質疑，面對明顯不合理、不平等的契約內容，即便主播並非受僱於直播公司，勞動部也沒辦法協助人民保障工作權嗎？難道是因為主播的人數沒有外送員那麼多，政府就不重視她們的權益嗎？
新冠疫情高峰期，活動主持工作幾乎全部取消，小糖為生計轉往另一直播平台開播，卻被前公司提天價賠償。(小糖提供）
網路主播等同付勞力賺薪資 小糖嘆：不該被排除保障外
小糖表示，從事網路直播相關工作的人絕非少數，至今仍有許多主播不敢挺身反抗公司制定的不平等條約，政府機關應該盡快制訂新興行業的就業保障依據，預防無良公司隨意更改合約內容，或制定惡意封殺條款影響主播工作權。她強調，網路主播跟房仲業者、保險業務或任何工作都一樣，都是付出勞力與時間來換取薪資，不該被排除在勞工保障範圍外。（責任編輯：許雅慧）