彰化地區今天（2日）凌晨，疑似因中華電信機房當機，導致市內電話無法使用，甚至連撥打報案系統110，119也沒聲音，或是出現線路忙線中；直至約1小時後，才勉強恢復正常，不少民眾質疑，期間恐有人打110、119求助遭阻。對此，中華電信稍早表示，因設備更新導致短暫障礙，經搶修約後已恢復正常。
有彰化地區的民眾發現，今天凌晨12點20分開始，撥打市內電話全都呈現無法接通的狀態，連110、119也同樣不通，令人十分擔憂。有民眾以為是自家電話或手機的問題，上網一查才發現，原來彰化市內不少人都遭遇同樣狀況。
對此，中華電信今天說明，因為要提升客戶語音服務品質，在凌晨開始進行設備的汰舊換新，不過期間發生導流訊務異常的狀況，因此產生短路，經搶修後已全部恢復正常。而彰化縣警局及消防局均表示，目前尚未接獲民眾反映因110、119打不同而權益受損的狀況。