桃園市一名九旬的阿瑤奶奶來台卅多年一直是黑戶，在戶政員陳慧美的主動關懷協助下終於取得身分證，內政部在七月一日戶政日當天表揚全台6縣市共27所績優戶政機關、71名戶政員及31名志工。內政部次長吳堂安主持戶政日表示，感謝全國中央、地方戶政同仁兢業勤奮不懈，全力落實簡化戶政服務的申辦流程，不斷精進便民措施，讓各項攸關民眾的政策措施落實推動，持續提供民眾有感便捷服務。
內政部說明指出，今年共表揚績優戶政人員71名、績優戶政志工31名，每位得獎者對於戶政工作都有傑出的表現與貢獻，例如桃園市楊梅區戶政事務所戶籍員陳慧美，主動關懷90歲高齡獨居不諳法令的新住民阿瑤奶奶，協助歸化國籍、設立戶籍及到府核發國民身分證，讓奶奶來台30多年後終於成為正港的台灣人。而在新北市新莊戶政事務所擔任志工的江秀美女士，25年來針對不同需求民眾給予不同的協助，服務態度深獲民眾好評。
今年績優戶政機關楷模，縣市部分，有桃園市、台北市、苗栗縣、新竹縣、基隆市及嘉義市等6個地方政府獲獎，其中桃園市政府「E化導入及多元支付服務」、台北市政府「門牌整合檢索系統」、苗栗縣政府「初編門牌結合Google Map定位應用」及「鄉鎮市戶政志工服務」、新竹縣政府「製作客語戶政宣導影片」及「營造客語辦公環境」、基隆市政府「跨機關一站式通報服務」、嘉義市政府「數位申辦整合服務平台」及「愛嘉義APP」等便民措施，獲獎機關運用戶政資訊系統、進行跨機關合作，充分實現「簡政便民」的戶政服務核心理念。