（記者洪承恩／綜合報導）彰化一名網友分享在小北百貨的驚奇經歷，當時他苦苦找不到商品，店員卻突然廣播，接著詳細指引商品位置，讓他成功找到想買的東西。此事在社交媒體上迅速走紅，獲得近3萬名網友讚賞，稱小北百貨員工服務態度及記憶力令人佩服。
網友在Threads發文提到，過去在美妝店找商品時，店員僅能提供模糊位置，而小北百貨的店員則能精準告知「樓上第三排貨架，中間第二格第三個」。當網友正在尋找時，店員甚至透過廣播提醒走過頭，指導他回退三步、左轉並蹲下找尋，這種貼心服務讓網友驚呼不已。
圖／民眾逛小北百貨找不到商品，沒想到店員直接透過廣播，指揮他找到想買的東西。（翻攝小北百貨IG）
此篇貼文迅速吸引大量網友回應，許多人表示對小北百貨店員的專業記憶力印象深刻。有網友分享自己也曾在小北百貨經歷類似情況，並對店員能迅速且精準地指引商品位置表示讚賞。有前小北百貨員工透露，公司要求員工必須提供客人精確的商品位置，甚至親自帶客人找到目標物品。
圖／民眾逛小北百貨找不到商品，沒想到店員直接透過廣播，指揮他找到想買的東西。（翻攝小北百貨IG）
與此同時，也有美妝店員工解釋，藥妝店商品位置經常變動，導致員工需要頻繁重新記憶商品擺放位置，這可能是他們無法像小北百貨店員那樣精確指引客人的原因之一。而小北百貨的商品擺放位置相對穩定，讓店員更容易記住每件商品的位置。
圖／民眾逛小北百貨找不到商品，沒想到店員直接透過廣播，指揮他找到想買的東西。（翻攝小北百貨IG）
這起事件不僅引發網友對小北百貨店員的高度評價，也讓人反思各類商店在顧客服務上的差異。無論是精確指引還是親切服務，這些細節都能顯著提升顧客的購物體驗。
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