(中央社訊息服務20240620 15:49:15) 台灣大哥大響應政府政策，在主管機關國家通訊傳播委員會(NCC)政策指導下，將於2024年6月30日關閉3G網路，語音通話將改以更清晰、更穩定順暢的4G語音服務(VoLTE)替代，為幫助民眾無痛升級，台灣大哥大門市提供免費更換SIM卡服務外，同時推出續約購機優惠，月租費最低149元起，即可0元帶走Hugiga V8、Motorola g34等多款支援VoLTE手機，單購指定機款最低1,990元起，2千元有找，讓用戶無痛換機，通話服務不中斷。
升級VoLTE健檢三步驟：手機、SIM需支援VoLTE 並開啟手機VoLTE設定 台灣大哥大自2023年初即鼓勵用戶開通4G語音服務(VoLTE)，協助用戶主動開通VoLTE。3G關閉進入倒數，語音改以4G語音服務VoLTE替代，台灣大哥大貼心提醒消費者進行「手機健檢三步驟」，確認手機、SIM卡是否可支援VoLTE(含緊急電話)功能，並確認需開啟手機中4G語音服務(VoLTE)設定，以利享受清晰高音質的語音通話。
VoLTE手機專案價0元起 單購指定機款最高折超過4千元 針對尚未使用支援VoLTE功能(含緊急電話)手機且符合續約資格之月租型用戶，台灣大哥大推出續約換機優惠，申辦指定專案，最低月付149元起，就能以專案價0元帶走支援VoLTE手機，包含Hugiga V8、Motorola g34(電信獨家)、Redmi 13C等機款。同時，台灣大亦提供單購指定機款最低1,990元起優惠。
門市、188客服、3G網路關閉專區 多元管道助用戶手機健檢 用戶SIM卡若不支援VoLTE，台灣大哥大提供消費者於門市免費換卡，預付卡用戶還可獲得國內通話費300元(以簡訊贈送序號)。台灣大哥大於官網設置「3G網路關閉專區」，用戶可查詢手機是否支援4G語音服務（VoLTE），此專區亦提供手機VoLTE設定教學。若仍有資訊需了解或不熟悉網路操作的用戶，可直接至門市由專人協助檢測，或致電188客服人員，洽詢相關配套處理作法。
關閉3G落實節能減碳 釋出2100MHz頻段轉為4G或5G使用 台灣大哥大自2016年起倡議共頻、共網、共建，減少基礎設施重複佈建，以達到減碳效益，關閉3G後，無論上網或是語音，將全面透過4G、5G網路進行，有效節省基地台耗電，加上去年底已關閉原台灣之星3G，每年將省約9,400萬度用電，約減少4.7萬噸碳排。而關閉3G網路後所釋出的2100MHz頻段，將視需求轉做為4G或5G使用，強化台灣大哥大用戶上網體驗。
「3G網路關閉專區」網址：https://www.taiwanmobile.com/events/3Gupgrade4G/