自從新冠疫情後，遠距工作成了許多公司的新工作型態，然而如何有效進行團隊管理成了許多人的共同課題。西班牙巴塞隆納的一名企業家Patrick Synge，創立了一間商業流程外包（BPO）和遠端招聘公司Metrickal。他在2022年雇用了一名秘魯籍員工，沒想到不久後就發現對方竟然偷偷接下另一份全職遠距工作，憤而將該名員工開除。
▲ 一名員工遠距工作遭發現後開除。（示意圖／Shutterstock）
根據外媒報導，這位CEO表示，最初這名員工表現都很好，但近來卻經常收到客戶投訴，指控對方未能如期完成任務並回覆郵件。當員工還拒絕接受平時會主動要求的某些排班時段時，讓他感到非常可疑。Patrick Synge說：「我有種直覺，他可能正在做其他事情，但由於沒有證據，我不想草率下結論。」因此，他先是與該員工進行一對一會議，討論工作表現問題。當同樣的問題持續發生時，他告訴員工若情況沒有改善，只能解僱對方。
儘管之後確實看到一些改善跡象，但整體表現仍無太大起色，也讓團隊承受了相當大的壓力。而真正抓到他的方法，是12月推出的時間追蹤軟體DeskTime。Patrick Synge說：「我們所有的全職員工和自由承包商都開始使用DeskTime。每個人都必須在自己的電腦上安裝該應用程式，所以每個人都清楚地知道這是被執行的。」
幾周後，他查看了這名員工的追蹤數據，發現其中有另一家美國公司的名稱經常出現。根據DeskTime的數據，這名員工花費了近一半的工作時間在這家其他公司的任務上。Patrick Synge隨後決定解僱這名員工。
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