今(11日)上午YouBike傳出當機消息，通勤族面臨完全無法租借情況，範圍甚至不只台北市；對此，微笑單車公司初步回應，YouBike系統全國異常，故障原因仍在釐清中，目前已恢復。
微笑單車公司稍早公告指出，因系統異常導致YouBike2.0及YouBike2.0E電輔車無法提供租借服務，建議先使用其他交通工具。台北市交通局也發出聲明，因YouBike系統全國異常，導致YouBike2.0及YouBike2.0E電輔車無法提供租借服務，台北市交通局已請廠商排除。
微笑單車公司最新公告則指出，YouBike2.0及2.0E電輔車系統異常已恢復營運，造成不便，敬請見諒。