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男住飯店挨罰13000元!竟是因「晚上沒回房睡」 北京希爾頓回應了

eNews新聞網/謝亞廷 2024.05.29 10:23

大陸一名湯姓男子近日入住北京希爾頓酒店,沒想到一連串事件引起了廣大網友的關注。湯男因為夜不歸宿,竟然被酒店扣除了人民幣3000元(約新台幣13337元),這讓他感到非常憤怒,並指責酒店侵犯了他的隱私權。對此,希爾頓集團在大陸的業者已經回應,確認扣款情況屬實,並表示已經將款項全數退還給湯先生。

新聞圖片

▲大陸一名男子住飯店,竟因「夜不歸宿」被多扣13000元。(示意圖/Shutterstock)

根據陸媒的報導,湯先生在北京王府井的希爾頓酒店訂了兩間房間,並住了三晚。然而,由於需要調整時差,他在深夜並未回到酒店休息,而是選擇在外面遊玩,沒想到當他退房時,卻被酒店經理告知,飯店調取監視器發現他夜不歸宿,所以需要支付每間每晚人民幣500元(約新台幣2223元)的價差,總計三天下來被扣除了人民幣3000元(約新台幣13337元)。

湯先生對此感到非常傻眼,他立即解釋了自己的情況,並質疑酒店業者為何會調取監視器來監視他的行蹤,這明顯侵犯了他的隱私權,然而酒店業者並未給予他滿意的回應,反而直接從他的押金中扣除了這筆錢,值得一提的是,這筆款項在帳單上並未標明為「罰款」,而是以「房費」的名義收取。

對於湯先生的質疑,大陸希爾頓的業者在24日給出了回應,他們表示,由於湯先生在入住時簽署了承諾書,該承諾書上明確記載,如果出現違規轉讓會員禮遇的情況,酒店有權收取價差費用。他們認為湯先生夜不歸宿,可能是將會員房間轉讓給他人,因此才會要求他補交價差,並強調這是為了保護其他會員的權益而進行的內部審核。

然而,當事件被媒體報導後,大陸希爾頓客服中心的劉姓主管也對此事給出了回應,他承認扣款情況屬實,但表示實際情況較為複雜,原先承諾會再給出詳細的回應,但截至28日為止,他都未給出進一步的答覆,目前已知湯先生被扣除的款項,已經全數退還。

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