回到頂端
|||
熱門: 黃仁勳 00919 博愛座

【林克威專欄】電商品牌炒作平替款來襲 「爆品」如何維持自身優勢

匯流新聞網/林 克威 2024.05.28 04:14

【林克威專欄】電商品牌炒作平替款來襲 「爆品」如何維持自身優勢 227

林克威/電商專家

「爆品」係指在市場上極具吸引力、能迅速受到廣泛關注和消費者追捧的產品。這些產品具有獨特性、創新性或者與眾不同的價值主張,進而成為市場上的「現象級產品」,從而在消費者心中佔有一席之地。而爆品不見得是單一產品,也不需要面面俱到,但要顧到消費者最關注的「核心價值」,能解決他們的痛點,才能大賣。

以Dyson為例,從吸塵器、風扇、多功能風扇、吹風機,就算大環境不確定性高、經濟不景氣下,即使許多消費者選擇「消費降級」,它也有許多「平替品」存在,但它還是許多消費者的優先選擇,靠的就是品牌的行銷及塑造出來的形象。

一般而言,有些爆品其實在法律上沒有所謂的智慧財產權的「合法所有權」,它就是一種創意、一種概念,但被平替款取代、讓別的品牌收割自己的努力成果,身為爆品的企業經營者,有以下幾種策略,來保護自己:

一、先驅者優勢(First mover advantage)

以技術產業來說,先行者的技術會讓後進者很難去模仿,先行者還可以申請專利智慧財產權來保護本身的優勢。而且有能力先掌握對本身必要的資源,後進者要取得相關的資源的難度就會提高。此外,消費者轉換到新的品牌會有一定的過渡期,此期間就給了先行者相對的優勢。此外,短暫的先行者優勢易得,但若在資金、生產、行銷、通路等資源有優勢的先行者,較可能建立較持久的領先。

二、利用社群媒體

FB、IG、X、Threads等媒體都是最佳的行銷工具。當有平替款出現時,爆品可以主打「請認明xxx標誌」,或是塑造出品牌的「質感」,增加消費者的認同感。

三、增加消費者忠誠度(customer loyalty)

一般而言,消費者有下所謂價格忠誠(會因價格優惠才選擇品牌的消費者)、方案忠誠(折扣優惠、免運優惠等方案,才會購買的消費者)、便利性忠誠(購物流程便利就購買的消費者),以及真正的忠誠顧客(自己購買,還會推薦給朋友),爆品的擁有者,就需要真正的忠誠顧客,成為消費者心中不可取代的品牌,才不用擔心被平替款取代。以Lululemon為例,之前就有在洛杉磯推出快閃體驗,只要穿著特定款瑜珈褲來店裡,就能交換一件新的同款黑色褲子,讓買家再次關注品牌,甚至再消費其他商品。

四、放大獨特價值

價值不以一個為限,但它必須 吸引訪客的注意、與競爭對手與眾不同、擁有足夠的吸引力,而且觸及潛在客戶 的痛點。

在電商時代,獨特的價值主張可以是交貨速度快、可選擇的金流多、退貨策略優於其他平替款、保證交易安全,以及不用擔心缺貨……等,而且要確保這些價值主張,能夠和潛在客戶產生共鳴。

讓消費者願意掏錢的關鍵,在於品牌創造出多少讓他們想購買的原因。所以,若爆品能創造出讓消費者非買它不可的理由愈多、維持聲量,當然商品本身也需要再進化,增加「產品力」,才能讓品牌長長久久。

照片來源:Unsplash示意圖

《更多CNEWS匯流新聞網報導》

【林克威專欄】電商名人帶貨影響力才是重點 如何找對名人帶貨有方法

【林克威專欄】宮廟信眾年輕化才有未來 宮廟轉型電商勢在必為

【文章轉載請註明出處】

【以上言論不代表本站立場 文責由作者自負】

新聞圖片

社群留言

台北旅遊新聞

台北旅遊新聞