一名網友提到，媽媽已離世2年，某天早上突然收到媽媽的LINE帳號退出家庭群組的通知，嚇得他馬上詢問客服，才得知這個狀況不可逆，令他感到十分錯愕，並決定分享自身經歷和解法，悲歎「希望其他人不要發生跟我一樣的遺憾」。貼文曝光後，掀起網友熱議。
▲ 原PO突然收到媽媽的LINE帳號退出家庭群組的通知。（圖／翻攝自 alonhuang1215 Threads）
原PO在Threads發文透露，媽媽已離世2年，某天早上發現媽媽生前所用的LINE帳號突然離開了家庭群組，「原因是若將手機號碼向電信端辦註銷，後續號碼釋出，被其他人使用並且註冊LINE，就會將原本的帳號資料移除」，焦急的原PO立刻向LINE客服求助，卻被告知這個狀況不可逆、無法復原，「所以媽媽的LINE帳號就這樣被刪除了」，讓原PO難過直言：「帳號救不回，又再次感到無法挽救和無能為力」。
原PO提醒，如果要預防這樣的情況發生，可以到「設定」的個人資訊中點選「我的帳號」，將LINE帳號同步Google帳號或iOS帳號，日後當手機號碼註銷後，還能保留LINE帳號。
貼文一出，不少網友留言表示：「謝謝分享，提醒我檢查逝世家人的LINE設定」、「已經4年了，還在繳媽媽門號的電話費，但我還是綁定一下比較安心，謝謝你」、「原來我有同步妹妹的帳號，所以她的帳號還在」，也有其他網友分享：「我是選擇保留門號，改為最低費率」、「我母親最近過世，是把門號轉成預付卡，半年儲值100元讓門號繼續留下來」、「我們也是把爸爸的手機號碼換成預付卡，繼續保存他的手機號碼，想他，就會傳LINE給他」、「我是直接接下我媽的門號，實在捨不得」。
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