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假推銷真調包詐騙層出不窮 鍾佳濱:國防部為最大受災戶

匯流新聞網/潘永鴻 2024.04.19 06:37

假推銷真調包詐騙層出不窮 鍾佳濱:國防部為最大受災戶 199

CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻/台北報導

不當銷售手法層出不窮,業者以面訪蠱惑民眾購買昂貴的化妝品與搭配護膚課程,並結合銀行融資給予分期付款,讓涉世未深的民眾背負數債務,「國防部成為最大受災戶」;民進黨立委鍾佳濱今(19)日呼籲,政府應建立完善的審查與遏止機制,並請國防部是最大受災戶,部內應加強宣導。

鍾佳濱表示,服務處接獲不少相關消費糾紛的投訴案件,其中最近協商的內埔案件,有化妝品公司以面訪銷售的方式,用話術引導銷售化妝品並參加護膚課程,一次購買簽約2、30萬元。

鍾佳濱指出,受害案主為一位職業軍人,兩次簽約購買高達60萬元化妝品,經調解後,第一張單子20萬元,因產品已拆封,只退費1萬元,第二張單子40萬元,消保官認為當事人已鑑賞期提出異議,所以契約無效,全額退還。他說,受害人總計花了19萬多,所購買的化妝品平均一瓶3000多元,實際價值無從得知,只能任業者漫天喊價,縱然受害者投訴消保官,但目前仍尚未解決。

鍾佳濱表示,上述案例發生爭議的癥結點在於「美容定型化契約」,相較於不動產定型化契約,並無強力的監管機制,而稽查方面執行為地方基層,因商品種類及銷售組合繁多,以致地方基層人力根本無法負荷。

鍾佳濱說,往往用體驗課程做包裝,將來路不明的商品訂定高額售價,透過話術誤導消費者以為主商品為課程,而實際購買主商品為高價物品,契約中又明訂開封不退。他指出,業者故意將大量商品開封,事後就算7日內消費者驚覺被騙,也因商品已開封無法退款。

鍾佳濱質疑,而「無卡分期」也就是信用貸款,更是問題重重,透過電話申辦,很多時候並無告知利率等相關資訊,銀行都如此更遑論融資公司,業者結合融資公司辦理分期,金額沒有上限,後果更嚴重,消費者可能承擔龐大債務。他說,另國防部應專案加強宣導,以避免年輕的職業軍人一再受騙。

立委伍麗華指出,這類型案件常常趁消費者一不留意,就誘使簽下結合融資公司的無卡分期訂單,縱然消保處已在多項特定行業的定型化契約訂定消費借貸條款,但仍有許多消費者因不察而錯簽契約。

伍麗華認為,應該是要求融資公司與消費者簽訂一定金額以上的借貸契約時,應將核對過程錄音紀錄,確保消費者已充分被告知借貸對象、利息、相關費用等重要資訊。

 

此外,林月琴則呼籲,除了立法監管以外,應對學生加強教育,根據調查青少年遭詐有22.8%,其中針對誇大不實的商品占了58.6%,誤上釣魚網站的占了37.2%,應讓學生更理解無卡分期的風險;網購也應對學生教育查證商家的評價、查證代購商的信譽、留意是否為知名的電商平台,也切記不要對陌生人輕易打賞。

照片來源:許淑華辦公室。

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