0403花蓮突遭規模7.2的地震襲擊，造成市區多處大樓倒塌、建物龜裂與民眾傷亡，花蓮市公所迅速行動，在第一時間於花蓮市中華國小開設收容中心，為有需要的民眾提供緊急援助。多家非政府組織（NGO）也進駐攜手合作共同應對災情，確保受災民眾得到持續的支援和服務，此外收容中心的所提供的各項貼心服務與設備，也受到國際媒體所關注，更登上日本熱搜榜。
地震發生後，百餘位民眾被安排在中華國小等安全空間暫時安置，市長魏嘉彥指示同仁備妥物資，包括毛巾、牙刷、牙膏、紙褲、拖鞋、衛生紙等必需用品，另外也有準備嬰幼兒的奶粉、尿布，以及長者所需的營養品及醫療用品。
連日來，民眾自發性送來的愛心物資不斷湧入，麵包、蛋糕、水煎包、粽子、蔥油餅、便當，手搖飲、熱食、飲品、零食等，還有洗衣店提供清洗衣物再送回的服務，種種貼心措施，讓民眾備感溫馨。
資料來源：花蓮市公所