〔News586／記者吳玉芬報導〕嘉義市政府警察局第一分局竹園派出所警員蔡承諺，日前於執行晚間交通整理勤務之際，見有一輛黑色自小客車閃爍著故障黃燈停滯在嘉雄陸橋往市區方向快車道，蔡員靠近向該58歲陳姓婦人關心了解，原來陳婦開車上陸橋行駛到彎道上坡時引擎卻突然熄火失去動力。
過程中，陳姓婦人雖然試著把電源鑰匙關、開重新啟動，但發動機卻只是發出卡啦、卡啦聲無法作動，且事發在傍晚車潮較多時，僅有陳婦一人獨自駕車，遭遇到這突如其來的狀況不知該如何是好，幸好被蔡員發現關心，蔡員先行安撫陳婦慌張、著急不安情緒，並協助對所駕駛拋錨車輛檢查發動，然而車輛引擎仍舊是沒有任何作動，蔡員遂先在拋錨車輛後方疏導警示，另協助通知維修廠技師趕抵到場援助。
蔡員事後了解得知，原來陳婦係到鄰近的嘉義縣接洽工作業務事宜，當開車要返回公司途中卻遭遇車輛拋錨，恰逢駕駛車輛拋錨時遇警方路過關心協助，待道路救援車輛到場將陳婦駕駛故障車輛拖吊移置到維修保養廠檢修，讓陳婦臉上展露出那無助困難獲得援助的笑容，蔡員更是貼心提醒陳婦，應定期將車輛開到保養廠檢修，並應於開車出門前檢視完妥引擎機件運作狀況，才不至於車輛行駛時再碰上有類似狀況的發生。