CNEWS匯流新聞網記者許哲綱、李盛雯／台北報導
IBM日前發布2023年企業年報，年報中指出公司總營收619億美元，按固定匯率計算成長3%，自由現金流112億美元。IBM董事長暨執行長克許納（Arvind Krishna）寫給投資人的信中，重點介紹IBM如何持守與實現2020年四月許下的承諾，成為一家基於混合雲和 AI科技發展、更為聚焦的公司。
克許納強調，由於2023年營收和現金流成長，IBM投資於公司業務發展的金額十分可觀，為投資人創造價值。2023年，公司斥資近70億美元於研發領域；支出超過50億美元收購9家公司；派發股息超過60億美元。
AI和混合雲科技持續驅動價值創造，IBM表示，已經建立兩個強大的技術平台，包括為AI而生的watsonx平台與為混合雲而生的Red Hat OpenShift平台，並從企業對這兩項科技的強勁需求中獲益；同時發展並利用IBM車庫方法論（IBM Garage Method）與客戶共創，將創意轉化為實際成果，從不斷拓展的合作夥伴生態系，帶進客戶所需要的各種技術與專長。
IBM指出，研究部門持續推動關鍵科技如AI、量子運算、與半導體的基礎科學發展。員工們運用watsonx以提高生產力，將工作流程化繁為簡，將人工作業自動化。例如代碼生成速度提升60%，與更快地回覆客戶詢問；此外，為縮小數位技能落差，承諾在2026年底前為全球200萬人提供AI技能教育訓練。
克許納認為，站在AI與量子運算等科技的前端，這些科技將為人類的工作和生活帶來重大的改變。體會到這份重責大任，始終以合乎倫理道德的方式開發這些技術，並以透明可信的方式使用它們；IBM與Meta宣佈成立的AI聯盟已經有 70 多個組織參與，致力於推動開放、安全、負責任的 AI開發和應用。
IBM繼續推展在環境、倫理和教育領域的工作，克許納提到，與基準年2010年相比，IBM的溫室氣體排放量在2023年減少了63%。宣布在2025年將完成對1千家供應商的科技倫理教育訓練；允諾重塑市場策略，一切以客戶為中心，將競爭對手轉為合作夥伴；展望未來，依然堅定於2020年初許下的承諾，再次向全體同事、客戶與合作夥伴發出一個簡單明瞭的邀請，一起攜手共創，成為讓世界更美好的催化劑。
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