人生無常，無論是公安或是交通意外時有所聞，這些事件背後隱藏著每個家庭的痛苦與無奈。雖然這些意外報導只是一則冷冰冰的新聞，但對當事人而言，卻可能是幸福家庭陷入絕望的起點。當一個家庭的支柱受傷時，除了生理上的痛苦外，還有無法承受之重的經濟負擔和精神壓力。
五年前，台南的陳先生因公安交通意外而導致顱內出血，雖保住性命，卻因對理賠規則不瞭解，在經過兩三年漫長的訴訟後僅獲得50萬賠償。另外，就在上個月，台北的王小姐也因交通事故受傷，她的車與一輛貨車相撞，造成多處骨折和內臟受傷，需要長期治療和康復。然而，由於對理賠程序的不瞭解，她一度陷入經濟危機，無法應對龐大的醫療費用和家庭開支。
這樣的故事在我們生活中不斷上演，卻不是每個人都能瞭解權益保障。在日本和韓國，「勞務士」這一職業已經成為勞工權益保障的重要支柱。勞務士遵循政府法規，協助事業單位或勞工瞭解勞動法令、解決勞動及社會保險等事務，確保社會保障制度能夠得到正確執行，幫助遇到困境的勞工。然而，在台灣，勞務士的概念相對陌生，有時甚至被誤解為非專業的中介。雖然這一行業在台灣已有三十年以上的歷史，但卻鮮為人知。
▲日韓勞務士制度，解決勞動問題疑難雜症的可靠幫手！(圖/勞動部)
安欣理賠顧問團隊的負責人劉先生分享，過去勞務士的資源與專業進修機會有限，這促使他致力於提升行業的知名度和專業水準，以更好地服務需要幫助的勞工。以王小姐的故事為例，專業勞務士的介入為他帶來了更合理的賠償。在專業團隊的幫助下，他不僅獲得了初始的賠償金，還每月額外獲得了補償，這反映了專業知識和努力的價值。
眾所周知，有句俗語說，法律是保護那些了解法律的人。這種說法聽起來頗具諷刺意味，但反應出一種不容忽視的現實，勞保法條和理賠依據也同樣契合這觀念。對於非專業人士來說，了解自身權益實屬不易。劉先生舉例以職災保險法來說，去年放寬規定使得即便未加入勞保，只要在工作中遭遇意外導致失能或死亡，仍可提出勞保理賠申請。這改善了許多沒有勞保的人，例如短期工或自營商的境遇。但是一般大眾可能直到風險發生，仍不知如何處理導致失去自己爭取的權益。
▲勞工職業災害保險及保護法各項津貼補助(圖/勞動部)
台灣勞務士的服務雖然在社會上尚未廣為人知，但他們扮演的角色卻是不可或缺的。他們擁有豐富的法律知識和專業經驗，能夠協助勞工處理各種勞保和理賠相關的問題。通過專業勞務士的幫助，許多勞工能夠避免將問題升級至法院訴訟，並且獲得合理的解決方案，從而減少了訴訟帶來的時間和成本負擔，同時也減輕了勞工的心理壓力，獲得他們應有的保護。如果有勞保、理賠的相關疑問，可洽詢安欣理賠顧問團隊。
資料來源：
勞動部勞工保險局全球資訊網-業務專區-勞工職業災害保險-職保簡介 (bli.gov.tw)
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