〔News586／記者陳允得報導〕嘉義市政府警察局第一分局八掌派出所警員孫梓恩、吳俊賢，日前執行傍晚巡邏勤務時接獲通知，有民眾報稱，於湖子內路87巷附近，見有位乘坐在醫療輔助車上的年長老婦人，緩慢行駛觀望，需要警方關心協助，由於事發當時正值天色漸暗之際，孫、吳2員抵達到場協助引導老婦人到安全處，並向其詢問姓名、家住哪裡與是否有攜帶身分證件等。
老婦人此時對於員警所問無法清楚回應說出，只是嘴上唸說她迷路了回不了家，因此乘坐輔助車迷途繞行；就在員警向老婦人提問過程中，對所乘坐輔助車檢視，發現車輛電力已經快耗盡顯示著閃爍紅燈，於是試著向周邊住居民眾訪詢是否見過或熟識老婦人，然而經過一番訪詢獲得民眾回應都是未見過老婦人。
當員警腦中盤桓著要怎麼確認老婦人身分時，見老婦人伸手摸了摸身穿衣服口袋拿出了1小冊子，員警檢視小冊子上書寫著像似老婦人家人們的出生時辰，另翻閱小冊子也有抄寫電話號碼，員警於是透過小冊子書寫電話號碼撥打、撥通時，員警說明事由與確認83歲賴老婦人身分後，向接聽電話著急在外尋找游賴老婦人的家屬告知詳情，家屬通話中回應，將馬上趕赴到場把自己母親接應回家。