「這棟大樓的地下室停車場十多年前發生過命案，也不在我們委售的房子內，這樣有需要主動告知買方客戶嗎？」這是發生在高雄市區、熱門地段大樓套房的真實事件，當時承接委託的有巢氏房屋高醫十全加盟店同仁及屋主疑惑地詢問陳德盛店東，得到陳德盛堅定地回答，「當然要！只要跟物件所在大樓及週遭生活圈有關的訊息，我們知道了，就必須誠實揭露給客戶。」他還特別叮囑同仁，除了在電話中、帶看過程需再三告知買方，也一定要在「現場詢問調查報告書」上特別註明。
結果這間套房上架短短2天就迅速成交，不只買方客戶因為經紀人誠實告知，用合理的價格入手而感到開心，委賣屋主也十分感謝陳德盛團隊協助快速成交，委賣屋主甚至還主動透露大樓內還有其他屋主正在搬家的訊息。陳德盛笑著說，「同仁連忙登門拜訪，對方還驚訝我們的消息竟如此靈通，了解原由後、順利取得委託，秉持誠實告知的態度，最後在6天內成交。」
陳德盛時常激勵團隊夥伴突破自我，店業績蒸蒸日上。（圖/陳德盛提供）
中年轉職 因人情味選擇有巢氏房屋
過去曾在《聯合報》服務的陳德盛，見證報業由盛轉衰的危機，他苦笑說，「我因為擔心未來，考了非常多的證照，準備轉換跑道。在進修課程偶然認識一位有巢氏房屋的前輩，人非常友善，且願意教導一位即將屆滿40歲的老新人，因此我決定在有巢氏房屋開啟房仲經紀人生涯。」
那時「小巢」電視廣告正夯，不少人即使知道陳德盛的本名，還是跟著廣告叫剛入行的他「小巢」，親切感爆棚，而他也在短短半年內就拿到有巢氏房屋高雄南區銷售第三名的好成績。
十多年的房仲歲月，讓陳德盛累積了豐富的銷售經驗與人脈資源。今年年初，有巢氏房屋高醫十全加盟店前店東要退休，找他接手。當時留下來的團隊夥伴，因為老店東的退休而士氣低迷。為了激勵大家，陳德盛從公司門面與辦公室的除舊佈新、到薪獎獎勵的優化，店頭夥伴的態度轉趨正向積極，從第一個月只有1件業績，到目前每個月業績都突破100萬元，業績蒸蒸日上。
不斷教育同仁誠實服務，贏得客戶認可，團隊專任委託占比高達6成。（圖/陳德盛提供）
誠實累積信任 信任創造價值
不管是剛成為房仲，還是現在作為店東，「誠實」一直是陳德盛服務客人最重要的核心價值，他認為「誠實服務與心存正念，能塑造出正向磁場，吸引好客人上門。」因此店內同仁的教育訓練，無時無刻都環繞著誠實服務，尤其中古屋的現場調查要確實，資料絕不可有任何缺漏。
日前店裡接到一件透天別墅的售屋委託，委售前2個月屋主的獨居哥哥在房內因病往生，十多天後鄰居聞到惡臭才察覺不對，連忙請里長、警察到現場處理，經法醫查驗認定屬於自然身故。
屋主在委託時認為自然身故是老房子都可能會發生的事，覺得委售不需要特別提及，但陳德盛堅持勸說：「雖然是自然身故，但大體被發現時，驚動了里長和警察，周遭的鄰居們都有可能因不知實際狀況而說出不同故事，影響買方的意願。」故建議即使不是兇宅、也無須註記，但在產調中仍附上法醫判定的死亡證明書佐證，且在每次的帶看中，經紀人都需清清楚楚、完完整整的說明。
有巢氏房屋深耕在地，關懷社區不遺餘力。（圖/陳德盛提供）
後來帶看了三組客人，其中一位工廠老闆認為環境很適合營業使用，即使知道屋內有自然身故情況也不在意，並且讚賞有巢氏房屋經紀人態度誠實；結果從上架到成交，前後僅花5天時間，讓屋主又驚又喜。陳德盛堅持誠實、贏得客戶認可，不僅個人專任委託占比高達6成、
除了提供專業購售屋服務，身為社區專家，陳德盛團隊深耕社區，除了捐贈背心給里長及義工，也大力推動「社區友善貼心服務」，提供愛心傘、休憩空間給需要的民眾，以行動落實「社區大小事、就找有巢氏」，他相信有付出就會有收穫，未來仍會秉持誠實、正向的信念，繼續為鄉親服務。