- 香港以多元化的旅遊活動包括美食，購物，及當地體驗，成功吸引眾多旅遊前來觀光。
- 72%的受訪者支持高消費購物，主要購買需求為奢侈品和美容產品。
- 大多數人計劃在一年內重遊香港，並打算消費更多。
香港 - Media OutReach Newswire - 2023年12月11日 - 疫情過後，與歐洲、北美和大洋洲相比，內地出境旅客更傾向以亞洲為旅遊目的地，其中到香港旅遊的偏愛度更有所上升。NielsenIQ 發佈的 「The Redifined Mainland Tourists」報告顯示，旅客來港旅遊的三大目的首要是購物，其次是觀光和度假，分別有 56% 和 46% 的受訪者表示認同。
旅客來港目的多樣化，30%的旅客希望來港消費購物，而70%的旅客則維持基本的旅遊要求，來港體驗獨特的當地文化及遊覽。透過社群媒體所推廣的促銷優惠和電子支付的便利性，更為旅客帶來獨特體驗。
互動營銷和零售體驗：密切聯繫和關聯
儘管購物仍為旅客訪港的主要目的，但內地旅客再到香港旅遊時，關注的不僅限於購買商品，同時也關注購物體驗。
「大多數內地旅客重遊香港都尋求購物體驗。香港購物所提供的獨特商品、組合、專為遊客設計的商品，對於吸引遊客非常重要。受全球通脹影響，價格優勢較弱，透過特別促銷與零售體驗將帶來更大商機。」NielsenIQ Vice President of Consumer Insights ─ Mandy Tam 表示。
「如今，旅客相當依賴社交媒體以獲取旅遊資訊和網購體驗，充分使用社群平台進行旅遊行銷，令旅客訪港體驗變得更獨特和有趣。」Mandy Tam 建議。
購物需求轉變及旅遊消費增加
報告顯示，2023年內地旅客旅遊消費較2019年增漲21%，2023年平均每次旅遊消費為33,000港元。時裝與美妝為吸引內地旅客購物之主要兩大類別。美妝產品仍然是到訪前計劃購買的類別，化妝品被視為快速消費品中增長最快的商品，與2019年相比的銷售額增長了33%[1] 。從不同的消息來源顯示，內地旅客同時也對於香港的金融服務深感興趣。
儘管購物為旅客訪港之主要原因，隨著旅客需求轉變，48%的旅客在疫情後則選擇其他替代方案。另一方面，內地遊客在澳門的消費活動與逗留天數增加。旅客於澳門消費的類別較多，包括時裝、補充品和個人護理產品。
Omnichannel Dynamic：在人工智能和科技主導的時代，網購成了常態並帶來更多機會
中國旅客透過線上、線下的替代購物渠道，抵銷跨境購物的限制。報告顯示，網購仍然是常態，42%的買家表示他們透過海外電子商務網站購物。中國旅客認為網購將會繼續流行。「需要加強推動一體化渠道的策略方向，以把握線上線下渠道互動的機遇。」Mandy Tam 建議。
關於NIQ中國旅客研究
NIQ中國旅客研究分析，由2010年開始，中國內地旅客到訪香港的不同旅遊景點及相關景點的旅行模式、購物行為和參觀體驗。研究於2023年8月進行，最新調查結果基於對1,000名來自大灣區及其他重點城市、年齡介乎18至65歲、於2023年到訪香港的內地旅客的網上訪談。
[1] 資料來源：NIQ Retail Measurement Service，Moving Annual Total (MAT) 2023年9月與2019年相比
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