一名梅姓男子於昨日(12日)在桃園機場第二航廈出境大廳7號報到櫃檯,因錯過報到時間而無法登機,對地勤人員大發雷霆,引發票務糾紛。梅男在班機起飛前約18分鐘才抵達櫃檯報到,導致無法登機,情緒激動地對地勤人員及航警大聲咆哮,在櫃檯前吵了4分鐘。
▲老翁錯過登機時間,不滿開罵地勤。(圖/翻攝自社會事新聞影音)
梅男在櫃檯前與地勤人員發生爭執,不斷指責地勤人員,並質疑為何不能報到,他聲稱自己在現場排隊許久,狂嗆「你要賠償我多少?賠不完你知道嗎?」、「你讓飛機馬上讓我們上去,你們賠不完的」。他的行為引起其他旅客的注意,有民眾將過程錄下並放到網路上。梅男情緒激昂,甚至試圖闖進櫃檯內,航警局獲報後,以「聲音」和「身體」攔阻他的偏激行為。
梅男在航警的協助下,情緒稍微平緩,他被交由桃園機場公司和華航進行票務協調。航警局呼籲,旅客應儘早抵達機場,並善用手機、網路辦理報到,以避免類似的情況發生。華航官網指出,一般建議旅客在起飛時間前1至2小時到達櫃檯報到,並在起飛時間前至少30分鐘抵達登機門。這是為了確保旅客能順利登機,並讓航空公司有足夠的時間進行後續作業。航警局也提醒,不良行為,請勿模仿。
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