(中央社訊息服務20231106 12:00:00)
Kantar凱度集團是全球領先的行銷洞察與數據分析公司，2023年十月發布最新全球及台灣《2023年凱度永續發展指數調查報告》，探討消費者對永續的關注與行為。結果顯示，對於漂綠 (greenwashing) 問題的擔憂普遍存在於各產業中，超過一半的受訪者認為，各產業的品牌在宣告其永續行動時存有誤導，即便是那些“優生”產業類別，像是電動車或肉類替代產品也不例外。(參考圖一)
根據消費者的觀點，社群媒體有最嚴重的漂綠問題（60%），其次為肉類及肉製品（58%）、服飾和鞋類（57%）、機車（57%）以及超市（56%）。反之，寵物食品、嬰幼兒衛生用品以及酒類在漂綠問題方面的擔憂較低，但10人之中仍有超過4人認為這些產業的品牌在永續發展措施方面存在虛假或有不準確的資訊。
-奢侈品產業在永續行動的發展與石油及天然氣產業不相上下，亟待積極創新變革！
本次凱度永續發展報告在全球共計執行26,000份訪談，以聯合國永續發展目標 (SDGs) 為基礎，針對42個產業的永續發展行動進行排名。這項研究已邁入第三年，2023年首次從消費者對不同產業永續發展的認知感受進行比較。令人驚訝的是，數據顯示，消費者認為奢侈品產業在推動社會及環境議題方面的不足，與石油和天然氣產業不相上下，儘管其排名吊車尾的程度不及相菸或電子煙類別，但排名墊底的四個產業別仍亟待更積極的變革與創新，以維持長遠的生存與發展。(參考圖二)
-消費者實踐永續仍需加把勁！努力往“言行一致”邁進！
根據凱度的研究，消費者在追求永續的意願與行為之間仍存在落差，即所謂的「價值行動差距」。這種差距在石油和天然氣產業（66%）以及服飾和鞋類（63%）方面最為明顯。這方面表現最佳的產業則有家用室內娛樂設施（48%）以及電動 ／油電混和汽車（50%）。(參考圖三)
BNP法國巴黎銀行Deputy Head CPBS Company Engagement 的Renaud Edouard Baraud表示：“Kantar凱度的永續發展指數研究是個獨特的工具，提供了針對特定產業的詳細觀點，了解消費者對於環境議題與社會議題的行為及期望正如何變化。對於我們金融機構來說，了解目前消費者和市場的動態是至關重要的，將能確保我們的永續發展策略能夠帶來真正有意義的改變。”
Kantar凱度永續轉型措施全球產品負責人Karine Trinquetel則補充道：“全球有一半的消費者認為各產業的品牌都在美化他們的活動，透過不正確的溝通和誤導策略來危害客戶的信任。品牌需要深刻理解如何抓住機會，讓品牌在永續發展上實現有意義的改變。在永續層面願意大膽邁開步伐，引領前行，無論你屬於哪個行業，這都是至關重要的時刻”。
Kantar凱度洞察台灣董事總經理王曉娟表示：台灣消費者對於永續發展的認知態度逐年增強，但除了自身開始改變貢獻一份心力之外，更期待政府與企業肩負領導的角色，協助人們在日常生活與消費中能夠方便而且可負擔地支持永續產品與服務。因此，誠懇地擬定永續策略並確切實踐，是品牌成功發展並永續成長的基本要務。
*備註：本報告指數透過四個主要的行銷維度（策略、創新、執行和影響）比較各產業的表現。負數表示低於平均值，正數表示高於平均值。
- 如對報告有興趣歡迎造訪網站 : https://kantar.com.tw/News_detail.php?nid=211 或聯繫凱度洞察台灣 [email protected]，Trinity Wang，02-2577-5505#220
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『提醒您： 吸菸有害健康、飲酒過量有礙健康。』 -- ■ 關於Kantar凱度集團 凱度是全球領先的行銷研究數據與分析機構，並且是全球頂尖企業不可或缺的品牌合作夥伴。我們將最有意義的數據，結合深厚的專業知識與先進的分析技術，以揭示人們的態度與行為。我們協助客戶了解發生的原因，以及如何塑造品牌未來的行銷策略。
■ 關於Kantar凱度全球永續發展指數研究 2023永續發展指數調查報告揭示全球與台灣消費者的永續態度，以及對於42個產業永續發展之認知。這項研究調查已邁入第三年，結果涵蓋凱度全球33個市場中約26,000名消費者的看法。本次研究透過四個主要行銷維度（策略、創新、執行及影響）的角度診斷消費者對各產業表現的認知。
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