阿嬤手機打119高達65通 金門消登門宣導 亂打違者將受罰

【勁報記者于郁金/金門報導】災害搶救及緊急救護分秒必爭，但常有民眾亂打119，佔用緊急電話線路。金門縣消防局表示，以今(112)年1~9月統計資料為例，消防局救災救護指揮中心總受話通數合計8466通，其中受理火災、救護、災害搶救及其它等有效通數共2638通，其餘均為無效通話數，當中又以無聲或已掛斷佔1524通為最多；消防局呼籲無故撥打119，除會影響真正有需要援助民眾外，荷包還有大失血可能。

金門縣消防局說明，近期119專線接獲無聲電話情形層出不窮，讓第一線忙於應變119受理人員倍感無奈，當中又以同一手機門號總計來電高達65通，且均為「無聲(逕行掛斷)電話」，消防局為了解其密集撥打119卻未出聲或未對119受理人員之詢問有所回應之原因，經調查後特別會同轄區里長一同前往黃姓民眾住處關切並進行宣導，始獲知手機門號之使用者為一黃姓年長者，其因操作不熟悉，才造成誤撥119之情形，直對造成本局119受理人員困擾表示深深歉意。

消防局表示，119報案電話是提供給緊急需要民眾一個救命熱線管道，但畢竟消防資源是大眾的，不能讓少數人藉故騷擾、亂報，不但佔用電話缐路，亦可能使需要協助民眾無法有效及時地獲得協助。

消防局進一步表示，依據112年6月21日修正公布《消防法》規定，任何人不得無故撥打主管機關報案電話，或謊報火警、災害、人命救助、緊急救護情事，違反者提高罰則，可處1萬元以上到5萬元以下，情節嚴重者 甚至有觸犯刑罰之虞，特別提醒民眾，請勿以身試法，將寶貴救災、救護救援資源留給需要即時幫助的人。(金門縣消防局提供照片)