雙十國慶連假即將到來，台灣高鐵將在10月6日至11日間，總計加開190班次列車，提供1057班次列車的旅運服務，同時也將啟動人潮警示燈號，當部分車站啟動人潮管制時，官網公告將以燈號告知旅客預估等候時間，「綠燈」表示自由座旅客可正常進站乘車，「黃燈」和「紅燈」則預估等候時間將分別超過30分鐘和1小時以上。
▲ 台灣高鐵將在10月6日至11日間啟動人潮警示燈號，方便旅客預估等候時間。（示意圖／ENews）
根據台灣高鐵統計，10月1日中秋節收假日當天，台灣高鐵創下33.8萬人次搭乘，為通車以來單日最高紀錄，傳出台中站搭乘自由座的排隊人龍，一路從二樓大廳層延伸到一樓車站外，甚至有旅客排了2個多小時才能搭上車。
為了避免排隊爆滿事件重演，台灣高鐵宣布，國慶連假疏運期間，除了加開190班次列車，共提供1057班次的旅運服務外，也會在官網上的「最新消息」公告「車站人潮資訊」，當部分車站啟動人潮管制時，將以燈號分別顯示全線12座車站人潮狀況，並每小時定期更新，方便欲搭乘自由座的旅客，在前往車站前即可預估排隊等候的時間，並提早安排行程。
台灣高鐵進一步說明，當該站顯示為「綠燈」，表示自由座旅客可正常進站乘車；當該站啟動自由座人潮管制時，則會顯示黃燈或紅燈：「黃燈」預估排隊等候時間將超過30分鐘；「紅燈」則預估等候時間會超過1小時以上，但實際等候時間仍依現場狀況為準，屆時也將同步透過「T-EX行動購票」App推播至旅客手機，請希望接收相關資訊的旅客提早開啟App推播通知，以利掌握車站人潮資訊，以避免在車站久候，讓行程更加順暢。
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