醫院是承接病苦，也是一般人最不願踏入的白色巨塔，但是在台中慈濟醫院，卻有病人寫信給院長，想來拍攝她當時體驗到的「舒適感」；還有位從不引人注目的醫師，卻因為病人一封信，掀起了眾人震撼的目光。
兩封來自病人的信，串起的是簡守信院長與同仁們長年耕耘台中慈院所深藏的醫療人文與情意。簡院長幽默提起，當院長，最怕的就是收信，像是來自健保署的疑難或人事問題等，但這兩封來自病人的信，卻是他在人醫年會現場最想與大家分享的。
第一封信來自一位20多歲的年輕女孩。她是一位開心手術的病人，來信如下：
「院長，您好，
我是2019在台中慈濟醫院做心臟治療的○○，主治醫師是謝世榮醫師，最近參與一個攝影工坊，我想製作一個跟自己相關的專題：醫院的舒適度。
我想記錄那些讓我覺得舒服的環境，對於當時身上有病痛的我來說是一個溫暖的回憶。
目前身體恢復良好，很感謝在那一次大手術後，還能做自己喜歡的事，也分享一些我拍攝過的照片加上心得給院長看。」
簡院長透過PPT簡報分享這位昔日病友隨信附上的作品，畫面中有原民孩童在草原上奔跑燦笑、有壯闊大山裡人與自然的美好。「看得出來，她拍攝的照片非常陽光。」
緊接著，簡院長分享年輕女孩所拍攝的台中慈院：醫院大廳佛陀問病圖下，病人與家屬合十祈求；潔淨溫馨、木質感十足的病房走廊；院區兩棟大樓之間的冰淇淋餐車；生態池裡小魚悠游、荷花綻放……等畫面，一一訴說著醫院的情意之美。
這位女孩，是從其他醫院轉過來的，自然體會到不同醫院環境中的感受，而更珍惜能在台中慈院接受治療。而她也是來到台中慈院後，才被正確診斷出細菌性心內膜炎。
「謝主任（謝世榮）沒有選擇為她置換心臟人工瓣膜，而是花了很長的時間，把她的瓣膜細細修補起來。」簡守信院長說，一般若置換豬的瓣膜，十幾年後還要開刀再換；而若換人工瓣膜，對醫師來說或許最快最省事，但是病人此後天天要吃抗凝血劑，謝主任不忍她這麼年輕卻要終生服藥，於是花時間細細密密修補。如今女孩已康復，且還回醫院拍攝台中慈院的人文點滴。
另一封信，是來自一位原本不肯接受治療的病人。這位病人一年半前就在其他醫院被診斷出大腸癌，卻遲遲沒有治療，後來更嚴重了，來到台中慈院，大腸直腸外科的林北江醫師苦勸他：「已經快要完全阻塞了，一定要治療。」但病人依然不肯，再三盤問，原來是經濟困難。林醫師要病人別擔心，他會請醫院協助醫藥費。
簡院長笑說，「北江醫師跟病人說，會請醫院協助醫藥費，有沒有問過我？沒有！我這院長做假的！但當然不是，我是做真的，第一線醫師就知道要給病人這份安穩安定的力量。」
暖心的林北江醫師遇到難以醫治的癌末病人，也會揹著吉他去心蓮(安寧)病房唱歌給病人聽，那份關愛照顧病人的心意，始終存在。因此他苦勸病人治療並轉介病人給社服室，簡院長並不意外。
但讓簡守信出乎意料的是，他還包了紅包給病人，而且他不讓別人知道，趁著護理師離開，偷偷塞紅包給病人，「這份暖男暖心，讓我很感動。」
「但大家是不是跟我一樣很好奇，紅包包多少？」簡守信笑咪咪的說：「臺幣五萬元。他包這個紅包，沒有半個人知道，還好病人寫信給我，現在全球都知道了。」簡守信忍不住追問五萬這數目怎麼算的，原來林醫師評估病人一個月約需二萬五千元生活費，病人需要好好休養兩個月，所以他包了五萬元。
「我又追根究底，那你是第一次包紅包給病人嗎？」簡守信說。 「五萬元的，包過兩次，其他比較小額的，就沒有記了。」林醫師答。
簡守信笑談，他曾在志工分享提起這個故事，結束後，師姊們紛紛來問，這位醫師結婚了沒（為家中女兒而問）？「很抱歉，我們林醫師不只結婚，而且已經有孩子了。」
故事還沒結束，動人的是，病人在文末寫著，「只要我有能力的一天，我一定會把北江醫師的大愛傳下去，來回報他的善行。」兩封信，不僅道出台中慈濟醫院的醫療之愛，也體現了證嚴上人創辦慈濟醫療體系的初衷：「守護生命、守護健康、守護愛」。
（撰文 / 楊金燕；攝影 / 凌翠蓮、簡守信院長提供；資料來源／引用及改寫自「慈濟人醫年會快報」）