台北市內湖區「八方雲集」某分店爆出食安問題，一名網友的家人用外送平台點了一份鍋貼，發現餐盒裡竟有1～20條小蟲狂爬，疑似是蛆，於是向外送平台反映，雖然店家已登門道歉，但責任釐清和相關賠償卻沒下文，氣得網友向台北市衛生局投訴，才得知事件已超過24小時、無法受理，不禁質疑店家刻意拖延時間。對此，衛生局表示，已派員到現場稽查，但未發現病媒痕跡，而是有衛生缺失，已要求限期改善，如複查仍不合格，可裁處最高2億元罰鍰。
▲原PO投訴，八方雲集鍋貼上有疑似「蛆」的小蟲。（圖／翻攝自爆料公社臉書）
原PO在臉書《爆料公社》社團發文提到，上月30日姊姊用外送平台點了八方雲集某分店的鍋貼，不料吃了幾顆鍋貼後，赫然發現餐盒蓋子有東西在動，疑似是蛆，後來姊姊出現身心不適的情況，有肚子陣痛、全身癢的感覺，就醫後被安排糞便檢查，之後原PO向外送平台反映，客服立刻聯絡公司督導處理，店家堅持上門道歉，並帶了水果禮盒和2000元紅包，但談到責任釐清和賠償時，門市店長卻表示無法作主，原PO放話要去衛生局投訴，對方僅冷漠回應：「可以啊，請你們去投訴，這是你們的權益。」
原PO透露，該門市店長說：「以前就算遇過有蛆，頂多1、2隻，沒看過有你們錄影的那樣10幾20隻在爬的，真的太誇張」，八方督導也說「畢竟透過外送平台，也不一定責任都在我們」，隔天八方致電原PO，認為疑點重重，請他們去調解，事後原PO致電衛生局申訴，卻發現事件已超過24小時，無法受理，質疑八方故意拖延時間，「他們有時間去整理店裡的環境，甚至湮滅蟲的來源的證據，抑或是超過24小時就很難驗出活蟲？」讓原PO相當不滿。
對此，北市衛生局說明，昨（5）日接獲媒體通知後，已依「食安法」第8條規定，派員至現場稽查，針對店家的餐盒、器具保存等進行確認，並未看到病媒痕跡，如蒼蠅、蛆等，但該店家有其他衛生缺失情況，包括冰箱食材未覆蓋、私人物品放在公共區域、檯面下使用的紙杯外包裝塑膠袋破損等，已要求店家限期改善，如屆時複查仍不合格，可裁處6萬～2億元罰鍰，後續也會再確認民眾實際訴求和當日溝通內容，確認細節，如陳情民眾與業者協調未果，可透過1999等管道提出消費爭議，衛生局將協助立案處置。
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