北院閱卷室櫃檯叫號分流 舒緩洽公民眾等候時間
匯流新聞網/張孝義
3 年前
CNEWS匯流新聞網記者張孝義／台北報導
與洽公民眾接觸的政府機關，大部分都已經採用「叫號分流」措施，以免民眾排隊等待，台北地方法院為優化閱卷品質、疏解空間人流，在閱卷室設置櫃檯叫號分流導引服務，並於19日正式啟用，期能有效舒緩洽公民眾等候時間，使閱卷流程更為順暢。
北院表示，在閱卷室規劃有落地式觸控取票機供洽公民眾取票；配合壁掛液晶顯示器及多媒體播放軟體，除顯示各該業務目前等待人數及叫號進度外，也可播放宣導圖片、影片及跑馬燈，能快速、有效傳達閱卷相關資訊；搭配具有國語、台語之自動播音系統，使服務項目更為廣泛、貼心。
此外，閱卷室分設有4個領取卷宗櫃檯及1個收費櫃檯，分流領取民事卷、刑事卷、民執卷、簡易卷及收費的業務項目，各櫃檯設有人員專責辦理各業務，各業務項目櫃檯彼此間也會相互支援，使洽公民眾更清楚明瞭閱卷動線，有效分流閱卷人潮，提升閱卷效率。
北院強調，期能藉由閱卷室設備提升、完整動線規劃，及閱卷業務項目分流設計，讓閱卷服務更臻完善。
照片來源：台北地方法院提供
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