因應市場數位化趨勢，7-ELEVEN致力於打造全台最便利的數位生活服務平台，以「創新」、「精業」、「整合」三大策略拓展OPEN POINT生態圈，提供快速、便利、流暢的智能生活體驗備受肯定，且15日更於《數位時代》「2023 創新商務獎 Future Commerce Award」頒獎典禮中，一舉拿下3項獎項殊榮，以「交貨便店轉宅服務」、「有OPEN POINT真好！」、「OPEN POINT綁定Google Pay」三大創新服務，分別榮獲「2023 創新商務獎 Future Commerce Award」最佳商業模式創新銀獎、最佳產品創新銅獎、最佳體驗創新銅獎。
▲7-ELEVEN數位創新作為再傳捷報，榮獲「2023 創新商務獎」三獎肯定！（圖／7-ELEVEN提供）
7-ELEVEN積極佈局數位平台，面對疫情不穩定仍持續創新不懈、展現線上線下整合優勢，同時更於去年榮獲全球知名顧問公司IDC（國際數據資訊）「2022台灣未來企業大獎」肯定，以OPEN POINT生態圈獲頒「2022年產業生態創新獎」，且15日再傳捷報獲得「2023 創新商務獎 Future Commerce Award」最佳商業模式創新銀獎、最佳產品創新銅獎、最佳體驗創新銅獎等3大獎肯定，展現7-ELEVEN藉由數位創新持續強化經營實力與競爭力，滿足生活消費需求、成為「超越顧客期待的生活服務平台」。
▲7-ELEVEN以「交貨便店轉宅服務」榮獲「2023 創新商務獎 Future Commerce Award」最佳商業模式創新銀獎。（圖／7-ELEVEN提供）
「交貨便店轉宅服務」獲得最佳商業模式創新銀獎
7-ELEVEN觀察到後疫時代消費者居家隔離、不便出門等因素，創新快商務模式，藉由外送APP解決不便親自到店領包裹的痛點、同時滿足生活補給需求，攜手foodomo外送平台推出「交貨便店轉宅服務」，外送服務首度從ㄧ般商品結構擴增「代收」服務項目，更將實體門市領包裹併購商品的商機延伸至外送平台，透過外送APP即可讓消費者預點商品與代收包裹同時送到家的服務，服務上線後每月吸引逾百人次使用，包裹併購商品率超過50%。
▲7-ELEVEN以「有OPEN POINT真好」榮獲「2023 創新商務獎 Future Commerce Award」最佳產品創新銅獎。（圖／7-ELEVEN提供）
「有OPEN POINT真好！」獲得最佳產品創新銅獎
「有OPEN POINT真好！」已融入1,600萬會員的生活日常，點數可以跨20大通路折抵消費，也可以到7-ELEVEN繳納超過20項代收帳單，帶動2022年OPEN POINT不重複使用人數較前一年度成長近20%、點數交易規模較2021年成長超過60%。
7-ELEVEN自2014年推動OPEN POINT生態圈，藉由會員、點數、支付三策略，發展長達近10年的會員忠誠計畫，藉由OPEN POINT點數平台與集團內外品牌進行系統串接，成為市場上唯一不受支付工具限制，就能跨通路消費累點與折抵的點數平台，具備即時轉贈、即時兌換、彈性效期設定、雙會員綁定等多元複合功能，且1點等同1元方便記憶與使用，創造OPEN POINT點數差異性、價值性及流通性，更於2022年領先同業推出OPEN POINT點數折抵生活繳費服務、持續擴大點數使用情境，讓點數猶如數位貨幣、讓會員透過OPEN POINT APP即可輕鬆滿足各種生活消費需求。
▲7-ELEVEN以「OPENPOINT綁定Google Pay」榮獲「2023 創新商務獎 Future Commerce Award」最佳體驗創新銅獎。（圖／7-ELEVEN提供）
「OPEN POINT綁定Google Pay」獲得最佳體驗創新銅獎
「OPEN POINT綁定Google Pay」為全亞洲首創的數位便利服務，服務推出後吸引Google Pay愛用者成為OPEN POINT粉絲，根據內部統計，到7-ELEVEN使用Google Pay結帳的顧客，每兩人就有1人已完成「OPEN POINT綁定Google Pay自動存入發票日誌」功能，點數與發票全程數位化累積、存入，為消費者開創更便利的綠色消費體驗。
「OPEN POINT綁定Google Pay」藉由Google Pay與OPEN POINT APP雙系統串聯，同時嫁接7-ELEVEN門市端NFC裝置與POS系統，達成四方系統串接，讓消費者在支付時，無須切換APP、只要感應一次，即可完成支付、累點、存發票載具的購物體驗，為顧客省去開啟多重APP、等待結帳的時間，同時簡化門市作業程序、提升顧客服務量能。
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