近來網購詐騙、個資外洩事件層出不窮，數位發展部數位產業署今(12)日舉辦「全民反詐，電商一齊」記者會，邀請電信、電商業者共同加入政府防詐戰線，台灣大哥大資訊長蔡祈岩受邀出席。台灣大積極響應數位部「電商防詐三大措施」，電信獨家推出「安心Call」隱碼服務，加密保護用戶個資，目前已導入台灣電商龍頭momo、博客來等多家電商、叫車平台yoxi、大型醫療機構等，今年1至5月已成功保護超過373萬筆通話個資。
台灣大哥大資訊長蔡祈岩表示，解決詐騙問題，不只要在後端查察，更重要是從源頭管理，台灣大運用研發、營運、資安防護與大數據等天賦，推出「安心Call」，透過隱碼服務，從源頭阻斷詐騙；同時推出「反詐戰警」，運用AI技術，偵測偽冒網頁、APP，偵測準確度高達近100%，今年第一季成功攔阻超過1,500筆疑似偽冒網站。
「安心Call」服務從源頭隱蔽用戶真實號碼，物流士藉由一組代理號碼，透過平台轉接至用戶端，發話端與受話端雙方電話號碼皆免於外洩，既可保護用戶隱私，又能確保服務品質，同時提升消費者資訊安全，創造企業與消費者雙贏。「安心Call」服務可應用於需要靠電話聯繫用戶的任何行業，包括金融業、電商、叫車平台、外送服務、醫療產業等。數位發展部數位產業署鼓勵本土或跨境電商，與電信業者介接物流隱碼服務。
台灣大運用AI技術推出「反詐戰警」服務，全天候偵測偽冒網站與APP，準確度趨近100%，新生長的偽冒網站能於1天內被偵測到，最快數小時內進行阻斷，避免民眾受害。「反詐戰警」今年第一季已協助100多家企業偵測偽冒網站，另有超過40家企業參與測試驗證。「反詐戰警」同步建立「偽冒網站/詐騙訊息全民通報平台」，民眾可透過此平台通報可疑的偽冒網站或疑似詐騙訊息。台灣大提供三個月免費試用「反詐戰警」服務優惠，為企業資安把關。
數位發展部數位產業署針對電商提出三項防詐機制，包含資安健檢與模擬遭駭客或詐騙集團入侵演練、鼓勵電商導入物流隱碼機制，建構電商聯防平台，以公協會做為情資通報的聯繫窗口，在電商檢核假冒網址後，除向警政署檢舉或報案進行處理，亦可經由公協會快速通報數位產業署，並由TWNIC進行網域名稱停止解析，建立快速打擊詐騙網址的手段，避免民眾被釣魚受騙。