商傳媒｜綜合報導
為了降低成本，英國電信集團（BTGroup Plc）週四（18日）宣布，計畫在2028至2030年間裁員4萬至5.5萬人，將近全公司3至4成勞力，其中包括正式員工與約聘人員，員工總數也將從目前約13萬人，縮減到7.5萬至9萬人。
AI取代人類工作或許已成為「現在進行式」，BT執行長Philip Jansen表示，「藉由持續努力建置和連結、將我們的工作方式數位化，以及簡化我們的結構，在2020年代結束前，BT集團將仰賴更少的勞力和顯著降低的成本基礎」。此次裁員正是因為BT正積極部署光纖網路、推動運作數位化，並引進人工智慧（AI）技術。
英國電信上次大規模裁員是2018年，當時BT集團宣布將在3年內裁員1.3萬人，此次裁員規模是先前的3倍以上，將有高達5分之1人力將失業，其中客服部門，BT預計未來將以AI填補部分空缺人力。無獨有偶，一週內有兩家英國電信公司相繼裁員；另一家就是電信巨人伏得風集團（Vodafone），本週三(16日)已宣布，預計未來三年在全球裁撤1萬1000個職缺。