好房網News記者黃芸涵／綜合報導
不少購屋者傾向入手預售屋，除了屋齡新、自備款可分期負擔外，於施工期間能按照自己的居住需求，請求建商變更格局規劃。不過，這項流程竟成為屋主的壓力來源。
「客變的人真的多嗎？」一名屋主於PTT上表示，預售屋已完成一樓底板工程，收到建商的客變通知，當下覺得除非自己具備這方面知識，否則通常需另花一筆不少的費用，找設計公司合作、討論CAD圖。若是完全不客變，純粹暫時沒想法、預算又不夠的消極心態，等蓋好後再想辦法，會後悔嗎？
文章曝光後，引發大批網友回應，如果能好好地利用客變，反而更省錢，「自住應該很少沒有人不客變，可以按照自己的需求安排電路插頭，這很重要。格局如果沒有符合自己需求，也可以略為異動調整」、「客變是為了省錢，並且幫你在還沒蓋好前找出問題」、「客變這麼好用怎麼可能放棄，能讓你節省開銷客製化自己想要的樣子，請好好把握。成屋後才要改的成本高太多了，很多新手以為客變只能改格局，事實上可以動的地方很多，有請設計師幫忙規劃會更省事，建議先跟建商確認客變的細項，每家能做的不同，有的細到連電線出線預留幾公分都可以幫你做，客變有先處理好後續裝修能省很多工」。
過來人也分享客變經驗，「牆面調整、插座增減這些讓建商做方便多了，而且如果是要裝全熱需要洗洞，也是讓建商來比較好」、「我的自住客變項目：1.調整隔間牆，生出電器櫃；2.洗手台獨立；3.插座增設／開關位置調整；4.燈具出線位置變動。較可惜沒能變的是廚房烤漆玻璃不能預留開孔位置」、「客變很划算，大概2個月找設計師＋討論格局設備，1個月建設客變＋簽認，別忘了有最後時限，最慢要在蓋到自己樓層下2～3層之前完成看建設規定」。
翔翰室內裝修設計總監盧淑媛曾表示，「客變」指的是建設公司對買屋者的優惠，讓買方可以依自己的設計需求，在建設公司蓋屋時可變更隔間、配置、增加水電使用位置，改變鋪設使用材料，對買方來說是省事省錢的最佳方式，雖然客變後會有追加減帳產生，不過仍比交屋後再做裝潢便宜許多，建議想省錢的民眾可把握在客變期間做更動，至少可以省下三分之一的價格。
其內容包含隔間牆、燈的開關出線及位置、插座配設、網路配設、地坪材料、廚具平面配設及廚具面板、抬面材料、廚房地坪改材料。