【記者 劉秋菊／台南 報導】多數人都有植牙經驗，解決缺牙問題，植牙是治療方式之一，植牙、假牙那個更好仍存爭議。植牙一般給人印象費用不低，搞懂植牙流程、費用及注意事項是門大學問，十分重要！台南一位林姓市民就碰上一個植牙特殊問題，竟讓他求告無門。以他的慘痛經驗提醒民眾，在牙醫診所接種植牙時，務必要索取植牙系統名稱及維修承諾書，以免往後植牙維修無門，損失重大。
林姓市民指出，市面上衆多牙醫診所使用之植牙系統各不相同，有美系、德系、日系、韓系等共數十多種系統，其植體、零組件及操作工具都互不相容，故病患之後維修植牙時，必須尋找同一植牙系統之牙醫診所才行，否則系統不同將面臨維修無門窘境，當初重金植牙一切泡湯。
林姓市民及配偶於民國95~98年間，在台南市某牙醫診所接种植牙八顆，付了63萬5000元治療費。植牙經十三年使用，如今已有磨損必須維修，於是回診該診所，不料該診所竟答稱林姓市民病歷表已逾七年保存期限而銷燬，查無就醫記錄及病歷資料，故拒絕受理維修，亦拒絕提供植牙系統名稱，致林姓市民亦無從在市面上尋找相同植牙系統之其他牙醫診所進行維修。
林姓市民表示，乃向台南市政府衛生局陳情，該局亦認同該牙醫診所之說法，衛生局回覆稱依事實認定，醫方診所對病患之病歷表為法定七年保存期限，之後可銷燬，醫病關係即同時撤銷或終止，連提示診斷証明書亦隨之逾期而失效。
林姓市民無奈表示，只是醫療法規定病歷保存七年，七年後醫病關係形同陌路，且認定已無「醫病關係」，此前一筆勾消一概不認，此點請病患、消費者要注意警覺了！因植牙價格很高，可使用很久，但發生磨損或鬆功需要維修時，都在十幾年以後 ，屆時病歷表已逾七年保存期，早被醫方銷燬了，而消費者權益何在？
（照片示意圖翻攝iStock）
〈獨家／病歷七年銷燬植牙維修無門 消費者慘兮兮〉這篇文章最早發佈於《台灣好報》。